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PTEl Archivo de las Piezas Perdidas
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Commentaires
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 04/08/2021Hola Mari Carmen, lamentablemente no, nuestro servicio de pieza perdida se ofrece exclusivamente para puzzles de 3.000 a 42.000 piezas hasta agotar existencias. Para tu puzzle de 500 piezas no tenemos stock.
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mari carmen gomez castillo
Par :Mari carmen gomez castillo Le 03/08/2021Buenos días les escribo porque me faltan 3 piezas de un puzzle de ,500 de Santoro que me regalaron este año. Pero al pedirlas me indica que no cuenta con ese servicio. Habría alguna otra manera de conseguirla? El número es 17993/XXXXXX..gracias
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 14/06/2021Hola Margarita,
El puzzle que indicas ya no tiene el servicio de pieza perdida, se fabricó en el año 2001 y no tendremos stock definitivamente. -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 14/06/2021Si el formulario te ha indicado que la edición no dispone del servicio no podemos enviarte las piezas solicitadas, solo tenemos stock a partir de 3.000 piezas.
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 14/06/2021Hola Abel,
Para realizar una solicitud de pieza perdida es imprescindible facilitar todos los datos del formulario de pieza perdida -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 14/06/2021Hola Francisco, al ser un puzzle de 1500 piezas y fabricado posteriormente al año 2017 no dispone del servicio de pieza perdida. Puedes consultar las condiciones del servicio en el siguiente enlace: https://www.educaborras.com/politica-de-privacidad/#serviciopiezas
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Francisco Javier
Par :Francisco Javier Le 13/06/2021Hola!
Me falta una pieza del puzzle "Símbolos de Asia", Nº 17979. El puzzle tiene fecha del 2018. La caja no especifica que tenga servicio de solicitud de piezas (algo que se menciona en el formulario de soicitud. Si fueran tan amables de confirmar si dicho puzzle dispone o no de servicio de solicitud de piezas perdidas, me harian un gran favor y a continuacion mandaría la solicitud. Gracias de antemano. -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 09/06/2021Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2011, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
Por la referencia que nos indica, se trata de un puzzle antiguo y no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza. -
Abel
Par :Abel Le 25/05/2021Buenas me gustaría conseguir las piezas A4 B19 y A14 B19 Ref.14136 si fuera posible. Gracias
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Maria José Silva Ramos
Par :Maria José Silva Ramos Le 17/05/2021Buenas, relleno el formulario de piezas perdida y me pone que esta edición no tiene pieza. Hay otra opción para hacedor a la pieza que me falta. Gracias
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Margarita
Par :Margarita Le 17/05/2021Hola, vuelvo a preguntar:
Respecto al puzzle 07139/341871, me aparece que no cuenta con el servicio de atención de reposición de piezas, cuando en la propia caja aparece dicho servicio. No sé si podrá deberse a que es antiguo y ya no queda stock.
Gracias, -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 14/05/2021El servicio de pieza perdida se incluye solo para los puzzles 3.000 a 42.000 piezas, puedes consultar las condiciones del servicio en el siguiente enlace:
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 14/05/2021Hola José, del puzzle con referencia 10607 ya no nos queda stock, la última fabricación fue en el año 2009.
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 14/05/2021Hola Rosalia, para realizar una solicitud de pieza perdida puedes dirigirte al siguiente formulario
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Rosalia Huguet Martorell
Par :Rosalia Huguet Martorell Le 12/05/2021Nos falta la pieza A-63 B-14. Puzle de Picasso el gernica.Numero 11502/871800
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Krys
Par :Krys Le 04/05/2021Siempre me he decantado por educa por ser productores españoles pero estoy muy descontenta ya que pedí 2 piezas por carta y me la han devuelto y al devolverme la carta decidí pedirlas por la web y me contestan que las piezas son incorrectas (que no ha sido así porque lo he comprobado mil veces) o que se ha agotado el stock definitivamente. Enserio? Del Guernica que es un puzzle tan famoso de 3000 piezas y no teneis piezas?
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 23/03/2021Hola Juan,
El servicio de pieza perdida no está disponible para tu edición.
Puedes consultar las nuevas condiciones del servicio en https://www.educaborras.com/politica-de-privacidad/#serviciopiezas
Si tienes una incidencia con un producto, puedes ponerte en contacto con nosotros desde el apartado de incidencias en www.educaborras.com -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 23/03/2021Hola César,
El servicio de pieza perdida no está disponible para tu edición.
Puedes consultar las nuevas condiciones del servicio en https://www.educaborras.com/politica-de-privacidad/#serviciopiezas -
Jose Manuel
Par :Jose Manuel Le 18/03/2021Hola buenas, he terminado el puzzle de 2000 piezas EL FÚTBOL LOCO N°10607
Me faltan 2 piezas, quería saber si las enviarían?? -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 15/03/2021Si el formulario te ha indicado que tu puzzle no tiene el servicio, significa que nunca hemos tenido stock de pieza perdida y no podemos enviarte ninguna pieza.
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 15/03/2021Hola Paz, puedes comprobar si tu puzzle tiene el servicio de pieza perdida desde el siguiente enlace https://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 15/03/2021Hola Andrea,
Puedes comprobarlo tú misma desde el formulario de pieza perdida https://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 15/03/2021Hola Leyre,
Por la referencia que nos indicas, es un puzzle muy antiguo y ya no tenemos stock para enviarte las piezas. -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 15/03/2021Hola Mario,
Actualmente enviamos la petición de pieza perdida en un plazo máximo de 3 semanas, de todas formas en el correo electrónico que recibiste al realizar la solicitud, te facilitamos un enlace para comprobar el estado desde nuestra web. Al enviarse por correo ordinario no tenemos posibilidad de realizar un seguimiento. -
675744105
Par :675744105 Le 13/03/2021Hola,buenas,he terminado el puzzle de 2000 piezas EL FÚTBOL LOCO. N°10607.
Me faltan 2 piezas y quería saber si las puedo pedir y ustedes me las envían.
Muchas gracias. -
Maria
Par :Maria Le 12/03/2021Hola, tengo un puzzle de una playa de Tailandia, referencia 18007, de 2000 piezas. Me faltan 2 piezas y quiero saber si las puedo pedir por aquí. Gracias.
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Mario
Par :Mario Le 12/03/2021Hola quería saber cuanto tiempo tardáis en enviar las piezas perdidas?
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Cesar Guerrero
Par :Cesar Guerrero Le 09/03/2021hola tienen piezas disponibles del cafe street 16788/496448 , a que pagina se tiene que pedir?
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Juan
Par :Juan Le 01/03/2021Hola estoy pidiendo un par de piezas q no me vinieron con el resto y cuando me responden que el servicio de piezas perdidas para esa edición en concreto no está disponible, estoy muy descontento ya que compre el puzzle y me vino incompleto y como veras yo pague por un producto en condiciones y no me la enviado como tal
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Elia
Par :Elia Le 14/02/2021Hola si en la edición de mi puzzle no hay petición para piezas perdidas ¿que hago?
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LEYRE OSTOLOZAGA
Par :LEYRE OSTOLOZAGA Le 12/02/2021Hola... Me faltan piezas del puzzle referencia 14720,...paisaje de Dima... Lo tenéis en stock?
Gracias -
Andrea Maldonado Navarro
Par :Andrea Maldonado Navarro Le 12/02/2021Hola e terminado el puzzle de diferentes animales 15518 y me falta una piezza ¿tienen stock?
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/02/2021Hola Cristina,
Desde el siguiente enlace puedes realizar la petición de las 2 piezas que te faltan, en el mismo formulario indica como contar las coordenadas exactas.
https://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 09/02/2021Hola Mariano,
Por la referencia que nos indicas, es un puzzle fabricado en el año 2000 y ya no tenemos stock para enviarte piezas del mismo. -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 09/02/2021Hola Elena,
Puedes solicitar piezas del puzzle en el siguiente enlace: http://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es
Siempre que tengamos stock te enviaremos hasta 16 piezas por puzzle en un plazo de 4 a 6 semanas. -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 09/02/2021Hola Josep,
Según la referencia que nos indicas, tu puzzle no dispone del servicio de pieza perdida. Este servicio solo se incluye en puzzles a partir de 3.000 piezas. -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 09/02/2021Hola María,
Puedes realizar la solicitud de pieza perdida desde el siguiente enlace http://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 09/02/2021Hola Gloria,
En principio debería estar en la misma bolsa, aunque no sea lo correcto, puede que haya pasado a la siguiente. Si al finalizar el puzzle te sigue faltando esa pieza puedes solicitarla a través de nuestra web. Ten en cuenta que debe estar completamente montado para contar las coordenadas de izquierda a derecha y para evitar hacer varias peticiones al servicio de pieza perdida. -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 09/02/2021Hola Álvaro,
Hemos tenido algunos problemas en nuestra web y los estamos solucionando, a partir de mañana, quedará activa para que puedas realizar una solicitud de piezas sin problemas. -
Álvaro Peña
Par :Álvaro Peña Le 08/02/2021Me falta una pieza y la página no me deja entrar en la sección de piezas perdidas. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes para hacer el pedido??
Gracias -
Gloria
Par :Gloria Le 07/02/2021Buenas noches! He hecho la primera bolsa del puzzle vida creo que la referencia es 13434 y me faltan dos piezas!! Mi duda es si estará en otra bolsa o vienen completas las bolsas! Gracias
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Cristina Hedo
Par :Cristina Hedo Le 07/02/2021Hola me faltan 2 piezas del un puzzle de Tigres blancos de bengala 14808. Me las podrían facilitar?como puedo especificar cuál son? Gracias
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paz Dominguez González
Par :Paz Dominguez González Le 31/01/2021Hola buenas tardes. Me falta una pieza del puzzle de la bella durmiente de 1500 pzas , seria las pza 13 de la línea horizontal 14
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Maria del rocio fernandez rodriguez
Par :Maria del rocio fernandez rodriguez Le 25/01/2021Hola me faltan piezas del puzzle almuerzo en nueva york codigo 16009.
Me pueden enviar las que galtan.
M -
Mariano vique
Par :Mariano vique Le 13/01/2021Solicité pieza pérdida de puzzle 14126 mont blanc,Francia con referencia 14126/615780. La pieza es:57A-4B.es posible poder recibirla o no hay esto.gracias
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Carlos Alvarez
Par :Carlos Alvarez Le 06/01/2021Hola buenas. Queria dar la enhorabuena a Educa por su servicio de piezas perdidas ya que requerí de sus servicios al faltarme una pieza del Guernica miniatura, la he recibido hoy cual regalo de Reyes y en tan solo 25 días, lo dicho enhorabuena.
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Josep Alegre
Par :Josep Alegre Le 02/01/2021Hola, me falta la pieza A18-B10 del puzzle en miniatura de 1000 piezas de la ciudad de Barcelona (ref: 11874/706569), cuando pongo la referencia para este puzzle me indican que ésta edición no dispone de piezas perdidas :(
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Elena
Par :Elena Le 15/12/2020He acabado el puzzle del jardín de las delicias de 9000 piezas me faltan 10 y me parece faltan que no las pueda tener para acabar mi puzzle le compré en enero del 2020 y le he terminado ahora. No es un puzzle antiguo
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OLGA BEATRIZ CERRATO
Par :OLGA BEATRIZ CERRATO Le 07/10/2020hola, le compre a mi nieta un rompecabezas de Kodak de Globos aerostáticos. al finalizar le falta una pieza y tiene una repetida, no se donde debo dirigirme para poder recuperar esa pieza me pueden ayudar. no tengo el numero de la pieza luego lo averiguo y se los mando.
muchas gracias -
Raquel Sierra Muñoz
Par :Raquel Sierra Muñoz Le 21/09/2020Hola buenas. Les escribo para preguntarles si ustedes tienen el puzzle de 3500 piezas del cuadro la memoria del tiempo de Salvador Dali y en el caso de que no lo tuvieran si me lo podrian hacer. Muchas gracias
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 21/09/2020Hola Raquel,
Las piezas de los puzzles no las fabricamos una a una, troquelamos todas las coordenadas de una vez. Si desde el formulario de pieza perdida, te ha indicado que no hay piezas, lamentablemente, el stock una vez se agota es definitivamente. -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 21/09/2020Hola Fernando, el servicio de pieza perdida tiene un stock limitado, de todas formas la edición más antigua fabricada es del 2014 y prevemos tener stock hasta el 2022-23 sin problemas.
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Raquel Sierra Muñoz
Par :Raquel Sierra Muñoz Le 18/09/2020Hola he terminado el puzle de guernica de 3000 y me falta una pieza la A26B23 y pone que no hay en stock ya. No hay ninguna posibilidad de que la fabricasen ustedes?
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Fernando Nuñez
Par :Fernando Nuñez Le 15/09/2020Hola, llevo una tercera parte del rompecabezas 16065 que corresponde a la capilla sixtina y ya me falta una pieza, mi consulta es: a lo largo de este año aún tendrán stock de este rompecabezas? Ya que aún calculo unos meses antes de finalizar y tener la certeza de cuántas piezas puedan faltarme
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 31/08/2020Hola Martina,
Puedes realizar una solicitud de pieza perdida a través del siguiente enlace http://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 31/08/2020Hola Julia,
De la referencia 14454 ya no tenemos stock, el puzzle se fabricó durante el año 2010 y agotamos definitivamente los stocks en el 2019. Lamentamos no poder enviarte las piezas perdidas solicitadas. -
MARTINA SOL FERNANDEZ TRAUBENEK
Par :MARTINA SOL FERNANDEZ TRAUBENEK Le 15/08/2020Buenas noches, estoy buscando la pieza de la esquina superior izquierda (A1/B1) del rompecabezas de mapamundi (15159), sera posible obtener su reposición. Soy de Argentina
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Julia Liliana Herran Vergara
Par :Julia Liliana Herran Vergara Le 13/08/2020Buenas noches cómo puedo pedir las piezas q me faltan, compre un rompecabezas de 8,000 piezas hace años y ahora en la cuarentena tuve tiempo de armarlo pero me faltan 8 piezas. El número del puzzle es 14454 y las piezas q me faltan son: (A31B63); (A39B62); (A46B51); (A49B38); (A59B12); (A62B27); (A73B19); (A89B34)
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 20/07/2020Hola Diego,
Enviamos piezas a todos los países del mundo, si ya has realizado una petición de pieza perdida, puedes consultar el estado en el siguiente enlace http://www.educaborras.com/forms/lostpiecesstate/language:es -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 20/07/2020El puzzle 17663 que nos indicas, no dispone de pieza perdida, en el siguiente enlace puedes ver las nuevas condiciones del servicio: http://www.educaborras.com/politica-de-privacidad/#serviciopiezas
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 20/07/2020Ponte en contacto con nuestro apartado de Atención al Consumidor y comenta en el formulario lo escrito en este blog.
http://www.educaborras.com/forms/problems/language:es -
Diego
Par :Diego Le 15/07/2020Hay enviado piezas a países latinoamericanos y si están familiarizados, como lo han hecho? Soy de Guatemala
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Cosmina
Par :Cosmina Le 08/07/2020Hola. Hace días que intentó pedir unas cuantas piezas que faltaban en un puzle y me dice que "esta referencia no dispone del servicio de piezas perdidas". Digo le faltaban porque estoy segura de esto porque aparte de esto tengo otras cuantas repetidas. Es "Farro en Rock Bay" nr.17740
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Jenniffe Marlyn
Par :Jenniffe Marlyn Le 02/07/2020Hola busca una pieza puzzle del café peor me registro me dice que esta regencia no dispone servicio me gustaría saber porque referencia es 17663 parece justo ya que ustedes dice que uno pueda pedir la pieza me gustaría que me ayudar porfa
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 30/06/2020Hola Silvia, el número de registro que nos facilitaste corresponde a un puzzle fabricado en el año 2012 y ya no tenemos stock.
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Silvia Perez
Par :Silvia Perez Le 17/06/2020Buenas tardes
He solicitado una pieza del puzzle Terraza Toscana la A33 B27. Pero el programa me dice que he introducido mal el número o no queda. Como es posible? Es para un regalo y estoy esperando para enmarcarlo. Pueden ayudarme?
Gracias -
AraceliLacambra Torres
Par :AraceliLacambra Torres Le 17/06/2020He acabado el puzze de el guernica de picaso de 1000 piezas tamaño 62,5 por 30 cm. 2010/2016, corresponde deizquierda a derecha la que hace nº 9 y de abajo a arriba la que hace elnº 7.
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carolina
Par :Carolina Le 13/06/2020cuando relleno el formulario de piezas perdidas de un puzzle de educa de 1500 piezas me dice "Esta referencia no dispone del servicio de piezas perdidas" ¿como puedo pedir las dos piezas que me faltan?
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Hola Eva, ponte en contacto con nosotros en https://www.educaborras.com/forms/questions/language:es
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Hola Wendy, ponte en contacto con nosotros en el siguiente enlace https://www.educaborras.com/forms/questions/language:es
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Hola Joel, el número que estás indicando en el formulario de pieza perdida es el código de barras, en el formulario de pieza perdida hay una imagen de ejemplo para encontrarlo más fácilmente.
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Para realizar cualquier solicitud de pieza perdida es imprescindible facilitar el número de registro
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Hola mari carmen, lamentamos indicarte que este puzzle no dispone del servicio de pieza perdida, puedes ver más información en el siguiente enlace https://www.educaborras.com/politica-de-privacidad#serviciopiezas
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Hola Patxi,
Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2013, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
Por la referencia que nos indica, se trata de un puzzle fabricado anteriormente a esa fecha y no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza. -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Hola Lourdes, desde Educa Borras sólo podemos ofrecer el servicio de pieza perdida para puzzles fabricados por nosotros.
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Hola Miguel, puedes hacer la petición de piezas perdidas en el siguiente enlace https://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Hola Eva, si tu puzzle dispone del servicio de pieza perdida y aún así sigues recibido el mensaje "las coordenadas son incorrectas o bien están agotadas" no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza. Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2013, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
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Educa Borras
Par :Educa Borras Le 10/06/2020Hola Lourdes, desde Educa Borras sólo podemos ofrecer el servicio de pieza perdida para puzzles fabricados por nosotros.
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Rafael Alvarez
Par :Rafael Alvarez Le 07/06/2020Hola del rompecabezas de momentos inolvidables de Disney me hace falta una pieza podrían ayudarme? Es de 40,320 piezas el puzzle el código es 17826 1
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miguel ortiz de uriarte perex
Par :Miguel ortiz de uriarte perex Le 06/06/2020Buenas tardes
Busco 2 piezas del puzzle 15180 Autobus de Londres de 1000 piezas creo del 2006 A-21 B-24 y A22 B-24
Gracias -
Lourdes Liliana Carrillo Plazas
Par :Lourdes Liliana Carrillo Plazas Le 06/06/2020Buenos dias
Me faltan tres piezas del puzzle "La creacion de Michelangelo"
No. 36513
6000 piezas
165.1 x 114.3 centimetros
Museum Collection
Clementoni -
Eva Camarasa
Par :Eva Camarasa Le 05/06/2020Hola,
He terminado un puzzle de 1500 piezas, pero me faltan 2. El caso es que he ido a solicitar las piezas a la página ya que en el puzzle aunque es antiguo, disponía del servicio de piezas perdidas. Pero sin embargo la pagina me dice que no lo ofrece. Como puede ser eso? Hay alguna manera de encontrar las piezas?
Gracias -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 04/06/2020Hola Isidro,
Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2013, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
Por la referencia que nos indica, se trata de un puzzle fabricado en el 2005 y no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza. -
Marketing
Par :Marketing Le 04/06/2020Hola Marta,
Te indicamos que ya está disponible el servicio de pieza perdida para tu edición. Puedes hacer la gestión directamente desde este enlace http://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es -
Educa Borras
Par :Educa Borras Le 04/06/2020Por la referencia que nos indicas, se trata del puzzle 14124 : 3000 ROMEO AND JULIET, S. F.DICKSEE y de ese puzzle ya no tenemos stock, se fabricó durante el año 2009, si tienes el puzzle de la Capilla Sixtina de 18.000 piezas si que podrás hacer la solicitud desde nuestra web con el número de registro correcto.
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Marketing
Par :Marketing Le 04/06/2020Hola Juan Carlos,
El servicio de pieza perdida únicamente se ofrece para puzzles de Educa Borras, puedes ver las condiciones del servicio en https://www.educaborras.com/politica-de-privacidad#serviciopiezas -
Marketing
Par :Marketing Le 04/06/2020Hola Inmaculada,
Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2013, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
Por la referencia que nos indica, se trata de un puzzle fabricado anteriormente a esa fecha y no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza. -
Patxi
Par :Patxi Le 04/06/2020Muy buenas
Tengo esta referencia: 11502 de Educa.
Me falta 1 pieza: A36 / B4
El sistema me da error y no hay manera de saber si tienen o no stock de este puzzle. Es el Guernica de 3000 piezas. Gracias -
Inmaculada Lopez Ponce
Par :Inmaculada Lopez Ponce Le 31/05/2020Buenas tardes, me faltan tres piezas del puzzle la Venus del espejo. Quisiera saber si hay disponibilidad. Su Código es 7.715 gracias
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Eva Camarasa
Par :Eva Camarasa Le 29/05/2020Hola, durante el confinamiento "casi" terminado un puzzle de 1500 piezas, me faltan 2. El caso es que en la caja me indica la manera de solicitar las piezas incluido el cupon de piezas perdidas. Pero he intentado solicitarlo y me dice que esa edición no dispone del servicio de piezas perdidas. Como puede ser si tengo toda la informacion e indicaciones para hacerlo?
Gracias -
Juan carlos Caballero
Par :Juan carlos Caballero Le 14/05/2020Hola aplique el pegamento por la parte trasera por error al no leer su modo de empleo , al otro día estaba pegado sobre la superficie de un cartón blanco la parte de enfrente se dañó al despegar en varias piezas. Se trata de Notredam al atardecer y hay como 50 piezas con daño. Que puedo hacer?
El modelo de rompecabezas es el siguiente.
N. 163458
1530 piezas
ca. 80 x 60
Premium Puzzle.
Ravensburger Puzzle -
Isidro
Par :Isidro Le 08/05/2020Hola muy buenas noches.
He rellenado el formulario en busca de una pieza perdida pero no se si he realizado algo mal por que no me dice nada la página.
Es el puzzle con referencia 07484
Pieza A:48 B: 8 -
Inocente Utrilla
Par :Inocente Utrilla Le 28/04/2020Me faltan 9 piezas de puzzle de capilla si tina referencia 14124/502919 y me contestáis que se han acabado existencias, por favor que puedo hacer después de más de un mes de trabajo y el espacio que me ocupa tener que volver a quitarlo no es lo que más deseo. ¿ que hago.?
Decirme algo por favor -
Marta García
Par :Marta García Le 24/04/2020Hola, acabo de terminar uno de vuestros puzzles de 4000 piezas y me faltan dos piezas. En la caja viene el número de registro y las instrucciones de cómo solicitar las piezas perdidas, por lo que se supone que tiene el "servicio de piezas perdidas", pero al meter los datos me niega que el modelo pertenezca a dicho servicio. ¿Cómo puede ser eso?
Gracias -
joel hernandez del
Par :Joel hernandez del Le 17/04/2020AL intentar hacer una solicitud de pieza me indica que el numero de serie es incorrecto
Es una pieza del panoramico de Gatos
1000 piezas
8412668/180017 -
mari carmen
Par :Mari carmen Le 12/04/2020Buenas tengo un puzzle de monumentos del mundo refencía:17697me falta A38 B19. Donde podría localizarla
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Izbeth
Par :Izbeth Le 01/04/2020Hola para conseguir una pieza pero mi rompecabezas no tiene el número de registro ?
Saludos -
Wendy
Par :Wendy Le 22/03/2020Buenas tardes tengo un Puzzle Ref.014117/420609 pero no se cual es la figura ya que se extravio la tapa. podrian ayudarme por favor.
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Marketing
Par :Marketing Le 26/02/2020Nuestro departamento de reposición de piezas mayoritariamente dispone de stock de piezas de puzzles fabricados a partir del 2012, ya que de puzzles fabricados con anterioridad a este año prácticamente se han agotado todas las existencias.
Por la referencia que nos indica, se trata de un puzzle fabricado anteriormente a esa fecha y no tenemos posibilidad de reponer ninguna pieza. -
CARLOS GARCIA
Par :CARLOS GARCIA Le 09/01/2020me faltan tres pieza y me dice que no hay existencia la referencia es 12750
las piezas son A15/B40, A3/B23, A77/B30 -
Tatiana
Par :Tatiana Le 02/11/2019Buenas noches hice mi solicitud en el mes de mayo y todavía no tengo respuesta, favor su ayuda indicando si debo seguir esperando
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Tatiana
Par :Tatiana Le 20/10/2019Buenas Noches
Hice la solicitud el 05 de mayo del 2019, reviso en el estado de solicitud y sale "tú solicitud esta siendo tramitada". Cuanto tiempo más debo esperar? -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 13/09/2019Hola, es posible que tu puzzle no esté incluido en el servicio de piezas perdidas. En https://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es encontrarás, al final del texto, un enlace para consultar las condiciones de uso de este servicio. También puedes contactar con nuestro servicio de atención en https://www.educaborras.com/forms/index/language:es
Gracias. -
belen
Par :Belen Le 13/09/2019Hola, he terminado el puzzle de 500 piezas de gatitos con rosas, no me deja pedir la pieza perdida, que solución hay en mi caso? me dice que el numero de registro no existe.
gracias -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 08/08/2019Hola, una vez la solicitud se ha completado correctamente deberías recibir un email de confirmación en el que se indican los plazos aproximados del proceso de envío y recepción. Ten en cuenta que el periodo vacacional del mes de agosto puede alterar ligeramente estos plazos. También puedes consultar el estado de tu solicitud en https://www.educaborras.com/forms/lostpiecesstate/language:es
Gracias. -
Tatiana
Par :Tatiana Le 08/08/2019Buenos días quisiera saber en q tiempo obtengo una respuesta de la entrega de una pieza perdida mi número de identificación es 148223
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 22/07/2019Hola, puedes contactar con nuestro equipo de atención en https://www.educaborras.com/forms/index/language:es. Gracias.
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Montse Martinez
Par :Montse Martinez Le 22/07/2019Hola. El servicio de reposición de piezas perdidas me dice que ya no es posible reponer la pieza. ¿Sería posible conseguir una pieza en blanco para rellenar el hueco? Gracias.
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 18/07/2019Hola, Juana. En este enlace: http://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es puedes comprobar si aún existe disponibilidad de piezas. Al rellenar la solicitud, el sistema te informará si aún hay stock de las piezas que te faltan. Gracias.
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Juana del Pilar Pérez Aguilar
Par :Juana del Pilar Pérez Aguilar Le 17/07/2019Hola, acabo de terminar un puzzle heredado de mi suegro y faltan dos piezas. He leído en la caja cómo solicitarlas, mi duda es si aún las podrán reponer porque el puzzle es de 2003, año más, año menos.
Ref.7712 Edición: 555/903 La Gioconda, Leonardo Da Vinci
1500 piezas.
Muchas gracias -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 01/04/2019Hola, deberías haber recibido un email de confirmación. por favor, comprueba también tu bandeja de spam si no ha sido así. Gracias.
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Angeles
Par :Angeles Le 30/03/2019He pedido una pieza del Atardecer en el Mar Hegeo .Lo he enviado y como no tenia certeza de
He solicitado una pieza del puzzle Atardecer en el Mar Egeo y como no tenia certeza de que se hubiese recibido la he enviado dos veces.Hay una comunicacion de acuse de recibo en el correo? O solamente se envia la pieza.Muchas gracias -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 28/01/2019Hola, en este enlace encontrarás una foto en la que indicamos dónde encontrar el número de registro: https://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es
Gracias. -
Uge
Par :Uge Le 25/01/2019En la caja lo único que me pone es la referencia pero no encuentro el número de registro por ningún lado pero si pone en la caja lo del servicio de piezas, donde puedo encontrar ese número??? En la caja por más que busco imposible....
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 17/01/2019Hola, para solicitar piezas perdidas es imprescindible el número de registro, que nos facilita información sobre el modelo y, sobre todo, la edición. De otro modo, no es posible saber de qué edición del puzzle se trata. Gracias.
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Uge
Par :Uge Le 17/01/2019Buenos días, estoy con el puzzle la rendición de Breda de 10000 piezas y me falta una, no encuentro por ningún lado el código de identificación en la caja, me podríais ayudar??? Gracias!!!
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 25/09/2018Hola, es posible que ya no exista stock disponible de las piezas que solicitas. Si lo crees conveniente, puedes contactar con nuestro equipo de atención en https://www.educaborras.com/forms/questions/language:es. Gracias.
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Javier
Par :Javier Le 21/09/2018Hola,
Acabo (casi) de terminar un puzzle de 6000 piezas de la Batalla de Lepanto pero me faltan dos piezas.
Buscando por internet veo que el puzzle está descatalogado y no consigo solicitar en la página las piezas perdidas. Aparece un mensaje diciendo que el puzzle no dispone del servicio este :(
¿Existe alguna posibilidad de encontrar estas piezas? REF: 07136 /183299, A20/B27 & A28/B23.
Gracias!
Javier -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 03/09/2018Hola, puedes contactar con directamente con nuestro equipo de atención en https://www.educaborras.com/forms/index/language:es. Gracias.
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MAITE -- Seleccionar -- NICOLAU CARBONELL
Par :MAITE -- Seleccionar -- NICOLAU CARBONELL Le 31/08/2018He adquirido y completado el puzzle " primavera " Ref 17101. Me faltan 4 piezas en concreto A7 B27/ A22 B37
A1 B40/ A12 B40. Es un puzzle de 1000 piezas y que ahora con la nueva normativa del 2016 me impide solicitarla y que ahora no pueda terminarla por el tiempo perdido, el esfuerzo visual y sobretodo por la ILUSIÓN, me produce tristeza. Les ruego tomen nota de mi petición y me puedan enviar las piezas que solicito. Siempre he comprado EDUCA. No me remitan al apartado de piezas perdidas que ya la conozco y no servirá para nada. Denme una solución lo antes posible. El código de embalaje es : 17101/411377. Llevo casi dos meses con éste tema.
Gracias por su tiempo y un saludo de una enamorada de los puzzles. -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 27/08/2018Hola, puedes contactar con nosotros mediante mensaje privado en nuestra página de facebook: https://www.facebook.com/EducaBorras. Gracias.
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Desiree
Par :Desiree Le 14/08/2018Un pregunta, solicite unas piezas que me faltavan de un puzzle (solo eran 4), llevo 8 meses esperando las piezas y nada no obtengo respuesta, he hablado con atencion al consumidor y no obtengo respuesta, que hago en este caso
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 18/06/2018Hola, es posible que algunas piezas de repuesto se agoten ya que su número es limitado. Aquí puedes consultar las condiciones de uso del servicio de piezas perdidas: https://www.educaborras.com/politica-de-privacidad/#serviciopiezas. Gracias.
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Mary
Par :Mary Le 17/06/2018Hola buenas tengo un rompecabezas de 1000 piezas y me falta una pieza pero al momento de pedirla sale error o como si no existiera, por favor respondan es horrible que falte una!!!
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 23/04/2018Hola, los puzzles que cumplen las siguientes condiciones disponen de servicio de piezas:
Las ediciones de los puzzles de 500 o más piezas fabricados hasta el 31-12-2016 que presenten el identificativo de piezas perdidas en el lateral de la caja o en el folleto incluido en el interior de los puzzles de gran formato.
Las ediciones de los puzzles de 3.000 o más piezas editados a partir del 1-1-2017 que presenten el identificativo de piezas perdidas en el lateral de la caja o en el folleto incluido en el interior de los puzzles de gran formato.
Cada puzzle sujeto al servicio de piezas perdidas dispone de un número limitado de piezas de reposición para cada una de sus ediciones. Una vez se haya agotado el stock no será posible reponer aquellas piezas que ya no se encuentren disponibles.
Puedes consultar el resto de condiciones y, si existe disponibilidad, solicitar piezas perdidas en el siguiente enlace: https://www.educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es.
Muchas gracias. -
José Pastor Guerrero
Par :José Pastor Guerrero Le 23/04/2018he adquirido y completado el puzzle llamado "tienda de comestibles" Ref. 17128. Me falta una pieza en concreto la A38, B16. Intento solicitarla pero no me deja la opción. Como quiera que es un puzzle de más de 500 piezas entiendo, según sus propias palabras: "La página web de Educa ofrece este servicio, que está disponible para los puzzles de la marca a partir de 500 piezas" que tengo derecho a ello. Les ruego tomen nota de lo anterior y se sirvan enviar la pieza que les solicito. Por cierto, el código del embalaje es: 17128/516538. Muchas gracias.
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 07/03/2018Hola, para localizar las piezas exactas es imprescindible el número de registro, lo sentimos. Esta información proporciona los datos de la edición en concreto de cada modelo, ya que en cada edición pueden variar la forma o detalles de la impresión, por ejemplo. Gracias.
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Tania
Par :Tania Le 07/03/2018Hola buenas les escribo para pedirles consejo. Tengo un puzzle que gracias a dios despues de 10 veces de intentos lo he vuelto a conseguir y por fin lo he terminado pero se me han perdido 2 piezas. Mi problema es que no tengo el numero de registro de mi puzzle por que se situa en la parte inferior de la caja y yo solo tengo la superior y para poder pedir las fichas me hace falta el numero de registro que puedo hacer? Me da muchisima pena no tener esas dos piezas
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 21/02/2018Hola, Jenifer. Hemos comprobado el listado de países y parece que está correcto. Verás que "Ecuador" aparece entre las opciones "Dominican Republic" y "Egypt". ¡Saludos!
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jenifer flores piguave
Par :Jenifer flores piguave Le 20/02/2018Hola buenas tarde se me perdio una pieza de mi rompecabeza, pero al momento de llenar el formulario me pide el pais y me salen todos menos ecuador que puedo hacer
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Pablo Brito
Par :Pablo Brito Le 05/02/2018Intento enviar una consulta y da el siguiente error:
Fatal Error
Error: syntax error, unexpected '$ea1cfd' (T_VARIABLE)
File: /home/educaborras/public_html/lib/Cake/Model/Validator/CakeValidationSet.php
Line: 1
Notice: If you want to customize this error message, create app/View/Errors/fatal_error.ctp
Por favor nuevamente como me pueden ayudar
Gracias -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 05/02/2018Hola, puedes contactar con nuestro equipo de atención en https://www.educaborras.com/forms/index/language:es
Gracias. -
Pablo Brito
Par :Pablo Brito Le 04/02/2018Hola, les saluda Pablo Brito desde Quito - Ecuador, he encontrado la funda con un puzzle, con referencia 15540 y número de control 123 000207, no tengo la caja en la que siempre viene la foto de lo que se debe armar, como me pueen ayudar??
Gracias de antemano
Saludos -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 02/06/2017Hola, el plazo habitual de envío de piezas perdidas es de 4 a 6 semanas. Se envían por correo postal, por lo que debes añadir el tiempo utilizado por los servicios de correos de cada país. Recuerda que puedes saber el estado en el que se encuentra tu solicitud a través de este enlace: http://www.educaborras.com/forms/lostpiecesstate/language:es. Gracias.
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José Carlos
Par :José Carlos Le 02/06/2017Quisiera saber en cuanto tiempo me llegara una pieza que pedi hoy mismo, soy de Perú del departamento de Ayacucho,quisiera saber cuando demorarán y si mi pieza logrará llegar hasta aqui, muchas gracias por su atencion.
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 15/05/2017Hola, para solicitar piezas perdidas es imprescindible indicar el número de registro que se encuentra en la caja. Este número nos proporciona información sobre la edición de este modelo. De otro modo, no hay manera de identificar la edición del puzzle, lo sentimos.
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SARAHY JIMENEZ
Par :SARAHY JIMENEZ Le 15/05/2017Hola buenas, yo tengo el rompecabezas de la ultima cena de 3000 piezas se me perdieron dos pero no tengo la caja me la botaron como haría en ese caso.
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 23/03/2017Hola, el servicio de piezas perdidas conserva diferentes ediciones de cada uno de los puzzles, destinados a tal efecto en el momento de la impresión de cada edición. Al tratarse de un servicio a nivel mundial, en los puzzles más exitosos o más antiguos es posible que otros usuarios hayan pedido esa misma pieza hasta agotar las existencias que, lógicamente, son limitadas. Si recibieses una pieza de esas coordenadas pero de otra edición es muy posible que no encajase ya sea por forma, tono del color o colocación en la imagen. Sentimos no poder ayudarte en esta ocasión. Si tienes cualquier otra consulta no dudes en contactar con nuestro equipo de atención en http://www.educaborras.com/forms/index/language:es. Gracias.
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Pilar Carmona García
Par :Pilar Carmona García Le 22/03/2017Hola, he terminado mi puzzle EDUCA y me falta una pieza pero dice lo siguiente:
son incorrectas o bien están agotadas las existencias
¿NO podéis mandar aunque sea una pieza azul que encaje para que no se quede el puzzle de 3000 piezas sin hueco?? Es que me parece fatal que solo ofrezcáis esa solución, que es ninguna :(
Un saludo y gracias -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 07/02/2017Hola, Ingrid, recuerda que puedes comprobar el estado de tu solicitud en el siguiente enlace: http://www.educaborras.com/forms/lostpiecesstate/language:es. Gracias.
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ingrid lamela perez
Par :Ingrid lamela perez Le 06/02/2017Hola, hace casi tres semanas pedi una pieza de un puzzle que me falta y aun no recibo contestacion, me gustaria que me respondieran si es que no la tienen os mando la referencia 16015/054644 y la pueza es A 40 B 4. Atentamente dando las gracias de antemano. Ingrid
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 29/12/2016Hola, puedes comprobar si existe disponibilidad de las piezas que necesitas en http://educaborras.com/forms/lostpiecesrequest/language:es. Gracias.
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Rafael Alemán
Par :Rafael Alemán Le 29/12/2016Buenos días, tengo la misma pregunta. Quisiera saber dónde consigo el formulario. También soy de Venezuela. Muchísimas gracias.
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 06/07/2016Hola, el servicio está abierto a todo el mundo y es completamente gratuito. Será necesario que compruebes en el formulario si aún existe disponibilidad de piezas. Gracias.
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Luis
Par :Luis Le 06/07/2016Hola buenos días. Mi pregunta es la siguiente: ¿El servicio de "Solicitud de Piezas perdidas" funciona para cualquier país? ¿O solo para algunos países en especifico?. Soy de Venezuela y me faltan 2 piezas del Puzzle 1000 Miniature 15192 Torre Eiffel, París de 46 x 30 cm.
Gracias -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 13/06/2016Hola, en este puzzle encontrarás el código en el folleto incluido en el interior de la caja. Gracias.
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hector simon garza lopez
Par :Hector simon garza lopez Le 10/06/2016estoy armando rompecabezas de vida de 24000 piezas pero no veo el codigo de referencia donde se encuentra tengo la caja completa gracias
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 17/11/2015Hola, puedes solicitar las piezas que te faltan en nuestro servicio gratuito de reposición de piezas o contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Encontrarás ambas opciones en http://bit.ly/1jqIMpC. Gracias.
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francisco javier de benito antoñanzas
Par :Francisco javier de benito antoñanzas Le 17/11/2015EL puzzle 15972 shark tubarao de 48x34 cm lo venden defectuoso faltan 4 piezas de la parte externa del puzle(86) y sobran 4 de la parte interna.en el total hacen 500...
Ruego me den una solucion -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 29/09/2015Hola, María. Te recomendamos que contactes con atención al cliente en http://bit.ly/1jqIMpC para comprobar si aún queda disponibilidad de las piezas que te faltan. Gracias.
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María Gil
Par :María Gil Le 29/09/2015Hola. Yo hice el pedido de cuatro piezas pero nunca llegaron, seguro el correo las perdió. Reclamé y me dijeron que fueron enviadas y que cerraron el pedido, así que no puedo volver a pedirlas porque no me las van a enviar. ¿No puedo hacer algo? No tengo problema de pagarlas, pero no quiero que el puzzle me quede incompleto. Gracias.
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 26/08/2015Hola, Fabiola. Para solicitar piezas perdidas es necesario indicar el número de registro que proporciona información sobre el modelo y la edición. De este modo, podemos enviar la pieza adecuada, ya que en tiradas diferentes pueden haber variaciones de posición o forma de una misma pieza. Lo sentimos. Un saludo.
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Fabiola Domínguez
Par :Fabiola Domínguez Le 25/08/2015Saludos.
Tengo el puzzle Escondite de las Hadas de 1000 piezas mini, cuyo código de referencia es 14459. Poseo los números correspondientes a las piezas faltantes, pero ya no poseo la caja y no tengo el código que viene en el rectángulo rojo para proceder a pedir las piezas faltantes.
Que podría hacer en este caso para solicitarlas??? Ya que sería una lástima perder este rompecabezas tan hermoso.
Muchas gracias por su ayuda. -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 25/08/2015Hola, es posible que alguna de las piezas que solicitas ya no se encuentre disponible por falta de stock. Si tienes cualquier otra duda, puedes contactarnos en http://bit.ly/1jqIMpC. Gracias.
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Vicente
Par :Vicente Le 21/08/2015Hola,
Del puzzle de ref 11978. Puzzle de 1000 Disney
Busco estas piezas
A: 1 B: 21
A: 6 B: 14
A: 25 B: 21
A: 30 B: 9
El sistema me dice:
son incorrectas o bien estan agotadas las existencias
Es eso cierto?
Saludos -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 28/07/2015Hola, es posible que algunas piezas ya no estén disponibles, lamentablemente. Al tratarse de un servicio mundial, a medida que pasa el tiempo o un puzzle es más popular existe la posibilidad de que algunas piezas concretas ya hayan sido solicitadas por otros usuarios y no exista stock disponible. Gracias por tu comprensión.
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Nuria
Par :Nuria Le 27/07/2015Hola, me faltan dos piezas (a55 b28 y a68 b37) del puzzle de las cuatro estaciones de 4000 piezas. El codigo es 12749/038177.
He intentado conseguirlas pero me dicen que estan agotadas... Que puedo hacer? -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 22/07/2015Hola, lamentamos no poder ayudarte desde aquí ya que el servicio de piezas perdidas del que hablamos en este artículo es solo para puzzles Educa. Un saludo.
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jose miguel
Par :Jose miguel Le 15/07/2015buenas tardes llevo peleando con la empresa Ravensburger un monton de tiempo porque me faltan 5 piezas de un puzzle de 9000 y la solucion que me han dado es la siguiente , me enviaron 11 cuadridos para que yo me hiciera las piezas el puzzle se llama gran mapa mundial 1611 hasta incluso les envie un enlace de amazon para que se pusieran en contacto con ellos por si habia alguna posibilidad de conseguirlas y a fecha de hoy nada de nada , si alguien me puede ayudar estare plenamente agardecido
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 17/02/2015Hola, Loreto. A medida que pasa el tiempo es posible que ya no quede stock disponible de esos puzzles, hay que tener en cuenta que se trata de un servicio a nivel mundial del que se tramitan miles de piezas al año. Se guardan diversos puzzles de cada tirada y edición y, al cabo de más de 7 años, existe la posibilidad lógica de que otros usuarios hayan solicitado esas piezas a lo largo del tiempo. Lamentamos no poder ayudarte.
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loreto
Par :Loreto Le 16/02/2015Tendrán piezas de puzzles nuevos xq el mío es de 2007 y como lo termine ahora ya no existe la pieza, ahora lo tiró a la basura no? Ya no volveré a comprar más puzzles de educa
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 20/01/2015Hola, Sofía. Trasladamos tu comentario de nuevo al equipo y nos pondremos en contacto contigo a través del email que has indicado. Muchas gracias.
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sofia
Par :Sofia Le 19/01/2015Llevo desde nov reclamando una pieza.al principio me contestaban a los correos ya ni eso.tienen muy poca responsabilidad y no dan soluciones ya q lo q me piden es q me costee yo el tranporte de mandarle el puzzle para q me manden otro, y ahora me quedo yo con un puzzzle de 3000 piezas sin acabar pq no es logico q deba pagar por segunda vez el puzzle,ni me dan tlf ni nada para poder reclamar como es debido directamente no contestais a los correos. .dejais mucho q desear con vuestro trato a los clientes,
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Guillermo
Par :Guillermo Le 16/01/2015Gracias por la contestación, en la consulta especifiqué la referencia y el EAN en el que aparece el "número de tirada", de todas formas te haré caso y esperaré a acabarlo. Continuaré con la incertidumbre...
Gracias de nuevo, un saludo. -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 16/01/2015Hola. Para conocer la disponibilidad de piezas te recomendamos que hagas la solicitud de piezas perdidas cuando hayas completado el puzzle en este enlace: http://bit.ly/1fL2Lzb. Con el número de referencia incluido en la caja tendremos la información de qué edición se trata y de este modo podrás saber si hay piezas disponibles. Muchas gracias.
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Guillermo
Par :Guillermo Le 15/01/2015Hola, estoy acabando de montar un ejemplar del puzzle "la rendición de Breda" de Velázquez de 10.000 piezas.
A día de hoy tengo la certeza de que me faltan al menos 2 piezas, espero que no me falten más...
Tengo entendido que este puzzle está descatalogado y que se fabricó en 2009.
Hace poco hice una consulta a través de la página web de Educa, pero de momento no he obtenido respuesta.
Mi consulta es si hay disponiblidad de piezas para este ejemplar.
Estoy deseando acabarlo, pero padezco de incertidumbre, pues no sé si podré completarlo o no.
Un saludo y gracias por adelantado. -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 15/01/2015Hola, para solicitar las piezas que encajen exactamente en tu puzzle es necesario el número de registro, ya que indica de qué edición en concreto se trata. De una edición a otra del mismo puzzle puede variar ligeramente la impresión, la colocación, el troquel... por lo que la misma pieza de la misma imagen, pero de una edición diferente, podría no encajar.
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Cristina Gjc
Par :Cristina Gjc Le 15/01/2015Hola!
Tengo un puzzle que me compré hace 5 o 6 años, pero se me han perdido algunas piezas. Por desgracia me tiraron la caja y no tengo ni el numero de referencia, solo puedo mandar una foto del puzzle. Me gustaría saber que puzzle es y completarlo. Muchas gracias -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 08/01/2015Hola, Francisco. Estaremos encantados de atenderte en nuestro servicio de atención: http://bit.ly/1jqIMpC. Muchas gracias.
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Francisco Torres
Par :Francisco Torres Le 08/01/2015He intentado solicitar un par de piezas de un puzzle de una serie de 6 que tengo y la aplicación me dice que mi puzzle no esta incluido en el servicio (14090/356318). ¿que puedo hacer?
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 12/12/2014Hola, Teresa. Actualmente ya no hay disponibilidad de piezas para este modelo. Se trata de un puzzle del año 2008 y las piezas destinadas para reposición ya se han agotado. Sentimos no poder ayudarte.
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TERESA DE JESÚS SUÁREZ MANIBARDO
Par :TERESA DE JESÚS SUÁREZ MANIBARDO Le 11/12/2014he perdido la pieza A40 B8, Nº de registro 13037/172458 y me da error al solicitarla. ayuda
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 29/09/2014Hola, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención en http://bit.ly/1jqIMpC. Gracias.
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coromoto matilde mauhad prieto
Par :Coromoto matilde mauhad prieto Le 26/09/2014HOLA, AUN NO MI SOLICITUD DE PIEZAS PERDIDAS NO HA SIDO TRAMITADA. ME GUSTARIA SABER SU ESTADO, GRACIAS
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 21/09/2014Hola, en http://bit.ly/1B8SmVG puedes comprobar el estado de tu solicitud introduciendo tu email y el número identificador que recibiste al pedir la pieza. Gracias.
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coromoto matilde mauhad prieto
Par :Coromoto matilde mauhad prieto Le 21/09/2014HOLA HE PERDIDO UNA PIEZA DE MI ROMPECABEZAS DE 3.000 UNIDADES (ATARDECER EN MANHATTAN) - 14824, 908103 Y ANCIOSAMENTE ESTOY ESPERANDO SU VALIOSA AYUDA PARA PODER COMPLETARLO. LA POSICIÓN DE LA PIEZA ES A57 - B37, MI NUMERO DE INDICADOR ES 98915. LA SOLICITUD LA HICE EL DIA 19-08-2014, Y ME ESTOY COMUNICANDO DESDE VENEZUELA. AGRADECERÍA MUCHÍSIMO LA CELERIDAD CON QUE SE TRAMITE MI SOLICITUD. GRACIAS Y DIOS LOS BENDIGA A TODOS...
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Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 08/09/2014Hola, Jaime. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en este enlace: http://bit.ly/1jqIMpC. Gracias.
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Jaime
Par :Jaime Le 06/09/2014Estimados Sres. les pido por favor me ayuden con una pieza del puzzle Vida de 24,000 piezas el código es el 13434 pero la referencia no la tengo ya que la caja se perdió.
Arrme 23999 piezas y me falta 1, la posición es A10 B 72. .
No puedo llenar el formato ya que me pide numero de referencia.
Ayudenme por favor -
Puzzlepassion
Par :Puzzlepassion Le 28/08/2014Esperamos que te haya sido de ayuda en alguna ocasión :)
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J.L.Matas.S
Par :J.L.Matas.S Le 11/08/2014Gracias por el servicios por el archivo de las Piezas Perdidas
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