{"id":172,"date":"2022-05-18T10:51:40","date_gmt":"2022-05-18T10:51:40","guid":{"rendered":"https:\/\/puzzlepassion.com\/condiciones-generales-de-compra\/"},"modified":"2022-05-20T09:44:12","modified_gmt":"2022-05-20T09:44:12","slug":"conditions-generales-dachat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puzzlepassion.com\/fr\/conditions-generales-dachat\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'achat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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1. IDENTIFICATION DU TITULAIRE CONFORM\u00c9MENT \u00c0 LA LOI 34\/2002\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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www.educaborras.com , www.educapersonalizados.com et toutes ses variantes r\u00e9gionales sont des domaines propri\u00e9t\u00e9 d\u2019EDUCA BORRAS, S.A.U. dont le si\u00e8ge social se trouve C\/ OSONA, 1 \u2013 08192 SANT QUIRZE DEL VALL\u00c8S (BARCELONE) C.I.F. A08937435, inscrite au Registre du commerce de Barcelone, TOME : 6 076, dans le LIVRE : 5 368, SECTION : 2, FOLIO : 41, FEUILLE : 71 737, INSCRIPTION : 1re.\n\nEDUCA BORRAS, S.A.U. est la propri\u00e9taire et administratrice du site Web de vente en\u2010ligne officiel qui propose la vente des produits d\u2019EDUCA BORRAS, S.A.U. \u00e0 des utilisateurs ou clients non commerciaux.\n\nLes CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019ACHAT peuvent \u00eatre imprim\u00e9es et stock\u00e9es par les Utilisateurs en cliquant sur le lien suivant \u00ab CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019ACHAT \u00bb.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2. CHAMP D\u2019APPLICATION. ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019ACHAT\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales fixent les conditions pour la r\u00e9alisation de commandes, le paiement et la livraison des produits command\u00e9s, ainsi que la gestion des r\u00e9ponses \u00e9ventuelles sur ces derniers.\n\n

\nLa r\u00e9alisation d\u2019une commande d\u2019achat effectu\u00e9e par le CLIENT sur le site Web www.educaborras.com implique de sa part la connaissance et la totale acceptation des pr\u00e9sentes CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019ACHAT et de notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9.\n\n

\nLes langues pour la r\u00e9alisation de commandes sur ce site sont l\u2019espagnol, le catalan, l\u2019anglais, le fran\u00e7ais et le portugais.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3. VOS DONN\u00c9ES ET VOS VISITES SUR CETTE PAGE WEB\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les informations ou les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournirez seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la Politique de confidentialit\u00e9.\n\n

\nEDUCA BORRAS, S.A.U. met \u00e0 la disposition des Utilisateurs des moyens techniques pour identifier et corriger des erreurs lors de la saisie des donn\u00e9es dans les formulaires. Dans le panier d\u2019achat et les formulaires en g\u00e9n\u00e9ral, le format des donn\u00e9es correct sera automatiquement valid\u00e9 et l\u2019utilisateur aura la possibilit\u00e9 de les corriger.\n\n

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\nOutre EDUCA BORRAS, S.A.U., les destinataires des informations fournies par le client pourront \u00eatre toutes les enseignes commerciales du Groupe d\u2019entreprises auquel appartient EDUCA BORRAS, S.A.U.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4. UTILISATION DE NOTRE PAGE WEB\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019acc\u00e8s aux pages du pr\u00e9sent site Web est public, libre et gratuit.\n\n

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5. CONTRAT (r\u00e9alisation d\u2019une commande)\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les informations contenues dans les pr\u00e9sentes Conditions et les d\u00e9tails contenus dans cette page Web ne constituent pas une offre de vente, mais une invitation \u00e0 r\u00e9aliser une commande.\n\n

\nPour r\u00e9aliser une commande, il faut suivre la proc\u00e9dure d\u2019achat en ligne et cliquer sur l\u2019acceptation des CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D\u2019ACHAT ET LA RUBRIQUE \u00ab ACHETER MAINTENANT \u00bb.\n\n

\nVous recevrez ensuite un e-mail accusant r\u00e9ception de votre commande \u00ab Confirmation de commande \u00bb. Toutes les commandes sont sujettes \u00e0 notre acceptation, dont vous serez inform\u00e9 par e-mail confirmant que le produit est en cours d\u2019exp\u00e9dition : la \u00ab Confirmation d\u2019exp\u00e9dition \u00bb. Le contrat pour l\u2019achat d\u2019un produit pass\u00e9 entre vous et nous sera uniquement valid\u00e9 apr\u00e8s l\u2019envoi de la Confirmation d\u2019exp\u00e9dition.\n\n

\nIl va de soi que le prix et les autres conditions relatives aux articles que vous avez command\u00e9s ne seront pas modifi\u00e9s pendant le d\u00e9lai entre votre offre et l\u2019acceptation de cette derni\u00e8re \u00e9mise au moyen de la confirmation d\u2019exp\u00e9dition, \u00e0 moins que la loi ou la d\u00e9cision d\u2019organismes gouvernementaux ne nous oblige \u00e0 appliquer des changements r\u00e9troactifs \u00e0 ces politiques, conditions ou d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, auquel cas, les \u00e9ventuels changements affecteront \u00e9galement les commandes r\u00e9alis\u00e9es au pr\u00e9alable.\n\n

\nSeuls les produits figurant dans la Confirmation d\u2019exp\u00e9dition seront couverts par le Contrat. Nous ne nous trouvons pas dans l\u2019obligation de vous fournir un produit qui aurait \u00e9t\u00e9 command\u00e9 avant la confirmation de l\u2019exp\u00e9dition du produit par une Confirmation d\u2019exp\u00e9dition.\n\n

\nVeuillez noter que la Confirmation d\u2019exp\u00e9dition vous sera envoy\u00e9e dans les 48 heures suivant la commande, si vous avez choisi la livraison \u00e0 domicile ou l\u2019enl\u00e8vement au bureau de poste ou dans un magasin Punto Pack, ou dans un d\u00e9lai maximum de 7 jours ouvrables suivant la commande, si vous avez choisi d\u2019aller chercher le produit dans l\u2019une de nos boutiques.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6. LE PROCESSUS D\u2019ACHAT\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le processus d\u2019achat d\u00e9bute lorsque l\u2019utilisateur charge l\u2019image d\u00e9sir\u00e9e et choisit la taille du puzzle. Simultan\u00e9ment, EDUCA BORRAS, S.A.U. informe l\u2019utilisateur de la qualit\u00e9 de l\u2019image choisie, celle-ci pouvant \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme optimale, bonne, normale et mauvaise. Si la qualit\u00e9 de l\u2019image est mauvaise, EDUCA BORRAS, S.A.U en informera l\u2019utilisateur au moyen d\u2019une bo\u00eete de dialogue disant que l\u2019image n\u2019a pas la qualit\u00e9 suffisante pour r\u00e9aliser le puzzle s\u00e9lectionn\u00e9, donnant \u00e0 l\u2019utilisateur la possibilit\u00e9 d\u2019\u00ab Accepter \u00bb et de poursuivre son achat ou bien d\u2019\u00ab Annuler \u00bb.\n\n

\nApr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 l\u2019image, la taille du puzzle et la quantit\u00e9, les produits s\u00e9lectionn\u00e9s par l\u2019utilisateur sont inclus dans le panier.\n\n

\nUne fois la s\u00e9lection de produits termin\u00e9e, l\u2019achat se poursuit, et l\u2019utilisateur est inform\u00e9 par un tableau de s\u00e9lection des produits, par concept, du prix et de la quantit\u00e9, et s\u2019il choisit de recevoir le puzzle mont\u00e9, le montant \u00ab Prix mont\u00e9 \u00bb est clairement sp\u00e9cifi\u00e9. De plus, l\u2019utilisateur est clairement inform\u00e9 des frais d\u2019envoi en fonction du lieu de r\u00e9ception de l\u2019achat, et du montant de la TVA (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et il pourra choisir le mode de paiement : paiement par carte, contre remboursement ou par virement.\n\n

\nEnsuite, l\u2019utilisateur doit fournir ses coordonn\u00e9es personnelles pour l\u2019\u00e9mission de la facture, les donn\u00e9es de sa carte de cr\u00e9dit pour effectuer le paiement des produits si l\u2019achat est effectu\u00e9 par carte. Apr\u00e8s avoir finalement accept\u00e9 l\u2019achat r\u00e9alis\u00e9, sa carte de cr\u00e9dit est d\u00e9bit\u00e9e s\u2019il s\u2019agit de l\u2019option de paiement choisie.\n\n

\nLe document de formalisation du contrat est envoy\u00e9 par e-mail \u00e0 l\u2019utilisateur qui re\u00e7oit la confirmation de sa commande avec la description exacte de celle-ci et son montant.\n\n\n\n

\nUne fois l\u2019achat r\u00e9alis\u00e9, celui-ci sera confirm\u00e9 par l\u2019enregistrement sur la page web de l\u2019achat effectu\u00e9, avec les conditions d\u2019achat, l\u2019acheteur pouvant archiver cette confirmation.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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7. DISPONIBILIT\u00c9 DES PRODUITS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le traitement complet de votre commande est fonction de la disponibilit\u00e9 des produits command\u00e9s. Ainsi, si au moment de la pr\u00e9paration de votre commande dans notre entrep\u00f4t le produit que vous souhaitez n\u2019est pas disponible, soit parce qu\u2019il est \u00e9puis\u00e9, soit parce que nous consid\u00e9rons que son \u00e9tat n\u2019est pas adapt\u00e9 \u00e0 la vente, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de sept jours \u00e0 compter de la date de notification de l\u2019impossibilit\u00e9 de livrer le produit.\n\n

\nDans tous les cas, nous vous informerons de toute modification concernant votre commande en raison de la non-disponibilit\u00e9 des articles.\n\n

\nLes articles qui sont propos\u00e9s sur ce site Web sont uniquement exp\u00e9di\u00e9s dans la P\u00e9ninsule et aux Bal\u00e9ares.\n\n

\nAucune exp\u00e9dition n\u2019est r\u00e9alis\u00e9e vers les \u00eeles Canaries, Ceuta, Melilla ou l\u2019\u00e9tranger.\n\n

\nLes produits propos\u00e9s sur le site web et leurs prix seront disponibles pour achat tant qu\u2019ils se trouveront dans le catalogue de produits visualis\u00e9s au moyen de la page WEB.\n\n

\nLes codes et les offres ponctuelles sont annonc\u00e9s sur la page WEB au d\u00e9but du processus de commande des produits.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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8. LIVRAISON\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Une fois le paiement de la commande v\u00e9rifi\u00e9, les livraisons partiront de l\u2019entrep\u00f4t d\u2019Educa Borras S.A.U. ou de ses fournisseurs en direction de l\u2019adresse de livraison que l\u2019utilisateur aura indiqu\u00e9e, dans un d\u00e9lai approximatif de 10 jours ouvrables sur le territoire espagnol.\n\n

\nSi l\u2019utilisateur ne recevait pas la COMMANDE dans un d\u00e9lai approximatif de 10 jours pour la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique et de 2 semaines pour les Bal\u00e9ares, les Canaries, Ceuta et Melilla \u00e0 partir de la date de d\u00e9part de l\u2019entrep\u00f4t, il peut contacter le Service d\u2019assistance client d\u2019Educa Borras S.A.U. par t\u00e9l\u00e9phone (0034 937215301).\n\n

\nEduca Borras S.A.U. fera tout son possible pour respecter le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 et s\u2019il s\u2019av\u00e8re que, pour quelque raison que ce soit, celui-ci ne pourra pas \u00eatre respect\u00e9, il le communiquera par e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l\u2019utilisateur.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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9. TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le prix des produits sera celui indiqu\u00e9 \u00e0 tout moment sur notre site Web. Il va de soi que le prix et les autres conditions relatives aux articles que vous avez command\u00e9s ne seront pas modifi\u00e9s pendant le d\u00e9lai entre votre offre et l\u2019acceptation de cette derni\u00e8re \u00e9mise au moyen de la confirmation d\u2019exp\u00e9dition, \u00e0 moins que la loi ou la d\u00e9cision d\u2019organismes gouvernementaux ne nous oblige \u00e0 appliquer des changements r\u00e9troactifs \u00e0 ces politiques, conditions ou d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, auquel cas, les \u00e9ventuels changements affecteront \u00e9galement les commandes r\u00e9alis\u00e9es au pr\u00e9alable.\n\n

\nLes prix affich\u00e9s sur le site Web sont indiqu\u00e9s en euros, et incluent tant les \u00e9ventuelles remises que la TVA en vigueur \u00e0 la date de la commande, mais ne comprennent pas les frais d\u2019exp\u00e9dition, qui sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment sur le site Web.\n\n

\nEn passant la commande, le client peut choisir librement de payer les achats r\u00e9alis\u00e9s par carte de cr\u00e9dit (American Express, MasterCard, Visa et Visa Electron), contre remboursement (uniquement en Espagne et au Portugal et pour des commandes inf\u00e9rieures \u00e0 130 \u20ac), par virement bancaire ou autres moyens analogues.\n\n

\nDans certains cas, et pour pr\u00e9venir des fraudes potentielles, EDUCA BORRAS S.A.U. se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de demander \u00e0 un client un mode de paiement concret si l\u2019identit\u00e9 de l\u2019acheteur n\u2019est pas d\u00fbment justifi\u00e9e. Les donn\u00e9es fournies par l\u2019acheteur, de la carte de cr\u00e9dit, ne sont pas affich\u00e9es ou connues par LE VENDEUR, l\u2019acheteur \u00e9tant responsable de l\u2019utilisation frauduleuse des donn\u00e9es des cartes de cr\u00e9dit.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

10. DROIT DE R\u00c9TRACTATION\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

Vous avez le droit de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires sans aucune justification.\n\n

\nLe d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire apr\u00e8s 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vos soins, autre que le transporteur, avez acquis la possession mat\u00e9rielle des marchandises.\n\n

\nPour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez notifier \u00e0 EDUCA BORRAS, S.A.U. C\/ OSONA, 1 \u2013 08192 SANT QUIRZE DEL VALL\u00c8S (BARCELONE), votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat \u00e0 travers une d\u00e9claration explicite qui l\u2019indique (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par courrier postal). Vous pouvez \u00e9galement nous informer de votre droit \u00e0 vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat en envoyant un e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : incidencias@educapersonalizados.com.\n\n

\nVous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-dessous, bien qu\u2019il ne soit pas obligatoire.\n\n

\nPour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que la communication relative \u00e0 l\u2019exercice de ce droit de votre part soit envoy\u00e9e avant l\u2019expiration du d\u00e9lai correspondant.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation\n\n

\n\u2013 \u00c0 l\u2019attention de,\n\n
\nEDUCA BORRAS, S.A.U. \n
\nC\/ OSONA, 1 \u2013 08192 SANT QUIRZE DEL VALL\u00c8S (BARCELONA)\n
\nincidencias@educapersonalizados.com.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Je vous informe par la pr\u00e9sente que je r\u00e9silie mon contrat de vente relatif au bien\/prestation suivant(e) et avec le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence (*)\n\n\n

\nCommande effectu\u00e9e le (*)\/re\u00e7ue le (*)\n
\nNom du(des) client(s) et utilisateur(s)\n
\nDomicile du(des) client(s) et utilisateur(s)\n
\nSignature du(des) client(s) et utilisateur(s)\n
\nDate et lieu\n
\n(*) Barrez la mention inutile.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation\n\n

\nEn cas de r\u00e9tractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition initiaux de votre commande.\n\n

\nLe d\u00e9lai pour effectuer ce remboursement est de 14 jours calendaires maximum \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous avons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat. Nous pouvons toutefois reporter le remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception des biens ou jusqu\u2019\u00e0 la pr\u00e9sentation d\u2019une preuve de votre part du renvoi de la marchandise, selon la premi\u00e8re condition r\u00e9alis\u00e9e.\n\n

\nNous proc\u00e9derons au remboursement en question au moyen du m\u00eame mode de paiement que vous avez utilis\u00e9 pour l\u2019achat initial, \u00e0 moins que vous n\u2019ayez express\u00e9ment stipul\u00e9 le contraire. Dans tous les cas, aucun frais ne sera encouru en raison du remboursement.\n\n

\nEn cas de r\u00e9tractation, vous devrez nous renvoyer et prendre en charge le co\u00fbt direct des frais g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par le retour des produits \u00e0 l\u2019adresse suivante :\n\n
\nEDUCA BORRAS, S.A.U.
\nC\/ OSONA, 1 \u2013 08192 SANT QUIRZE DEL VALL\u00c8S (BARCELONA)
\nincidencias@educapersonalizados.com.\n

\nVous pouvez \u00e9galement exercer le droit de r\u00e9tractation en vous adressant \u00e0 l\u2019une de nos boutiques physiques (EDUCA BORRAS, S.A.U.), auquel cas l\u2019exercice de ce droit n\u2019entra\u00eenera aucun frais \u00e0 votre charge.\n\n

\nVous serez le seul responsable de la r\u00e9duction de la valeur des produits, \u00e0 compter du jour de leur r\u00e9ception et jusqu\u2019\u00e0 votre notification de votre r\u00e9tractation, r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir leur nature, caract\u00e9ristiques et fonctionnement.\n\n

\nLe droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux contrats relatifs \u00e0 la fourniture de biens scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre restitu\u00e9s pour des raisons sanitaires ou d\u2019hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

11. \u00c9CHANGES ET RETOURS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Les conditions suivantes relatives aux \u00e9changes et retours de nos produits ne sont pas applicables en cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation. Si pour une raison quelconque vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre commande, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de livraison du produit pour proc\u00e9der \u00e0 son \u00e9change ou retour.\n\n

\nPour \u00e9tablir le d\u00e9lai de trente jours, la date figurant sur le bon de livraison sera prise comme r\u00e9f\u00e9rence.\n\n\n

\nPour tout \u00e9change ou retour, le produit ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et doit \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat et incluant les \u00e9tiquettes, instructions et garanties (le cas \u00e9ch\u00e9ant).\n\n

\nLes montants seront rembours\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours \u00e0 compter du retour de la commande et selon le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour l\u2019achat (carte bancaire), sauf si vous choisissez un autre mode de paiement.\n\n

\nSi le produit pr\u00e9sente des d\u00e9fauts, EDUCA BORRAS S.A.U. le remplacera. Dans ce cas, le changement s\u2019effectuera toujours contre un m\u00eame article ou une m\u00eame r\u00e9f\u00e9rence. Seul le premier envoi sera factur\u00e9, EDUCA BORRAS S.A.U. prenant en charge des frais de port correspondant au nouvel envoi.\n\n

\nSi un produit diff\u00e9rent de celui demand\u00e9 par le client \u00e9tait livr\u00e9 par erreur due \u00e0 EDUCA BORRAS S.A.U., celui-ci sera lui retir\u00e9 et le produit correct lui sera livr\u00e9 sans aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour l\u2019acheteur.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

12. RESPONSABILIT\u00c9 ET GARANTIES SUR NOS PRODUITS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

La garantie l\u00e9gale de tous nos produits est celle \u00e9tablie par la loi et ses dispositions seront toujours respect\u00e9es par EDUCA BORRAS, S.A.U.\n\n

\nLadite garantie est r\u00e9gie par le texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs, qui \u00e9tablit que la p\u00e9riode de garantie minimale pour tout nouvel article s\u2019\u00e9tend sur 2 ans, bien que, une fois les six premiers mois \u00e9coul\u00e9s, il revient au client de prouver que le probl\u00e8me pr\u00e9sent\u00e9 par l\u2019article constitue un d\u00e9faut d\u2019origine et non pas une usure caus\u00e9e par l\u2019utilisation normale et correcte du produit.\n\n

\nToutefois, si l\u2019objet sous garantie ne r\u00e9pond pas aux conditions optimales d\u2019utilisation, EDUCA BORRAS, S.A.U. assumera la responsabilit\u00e9 correspondante envers le client en remboursant les sommes vers\u00e9es pour ce produit, ainsi que les frais que le client a d\u00fb engager pour l\u2019achat du produit. Par cons\u00e9quent, si l\u2019article pr\u00e9sente une tare ou un d\u00e9faut, ou si une erreur s\u2019est produite lors de l\u2019exp\u00e9dition, le client peut le retourner dans n\u2019importe laquelle de nos boutiques ou l\u2019envoyer \u00e0 notre entrep\u00f4t. Une fois que le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9, nous vous rembourserons le montant total pay\u00e9, y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition et de retour et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le montant pay\u00e9 pour l\u2019emballage cadeau.\n\n

\nNous rembourserons uniquement le montant des frais de retour dans les cas suivants :\n\n

\n1) L\u2019article est d\u00e9fectueux.\n\n

\n2) Une erreur s\u2019est produite lors de l\u2019exp\u00e9dition.\n\n

\n3) Le colis a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport.\n\n

\nLa garantie de conformit\u00e9 ne s\u2019applique pas si le produit a subi une modification de la part du client, en cas d\u2019usure normale du produit, en cas d\u2019utilisation inappropri\u00e9e du produit, en cas de non-respect des r\u00e8gles d\u2019entretien du produit et en cas de dommages caus\u00e9s par le transport ou le stockage du produit.\n\n

\nLorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est prouv\u00e9, le remplacement ou la r\u00e9paration du produit n\u2019entra\u00eene aucun frais, \u00e0 moins que les frais ne soient disproportionn\u00e9s par rapport au dommage ou qu\u2019ils ne soient impossibles. En cas d\u2019impossibilit\u00e9, EDUCA BORRAS, S.A.U. remboursera la somme en partie ou en totalit\u00e9, selon le cas. Lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est prouv\u00e9, le remplacement ou la r\u00e9paration du produit n\u2019entra\u00eene aucun frais pour le client et n\u2019implique aucun d\u00e9lai.\n\n

\nLe produit en question doit avoir \u00e9t\u00e9 command\u00e9 sur notre site Web et retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine.\n\n

\nToute demande doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante : incidencias@educapersonalizados.com.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

13. NOTRE DROIT \u00c0 MODIFIER LES PR\u00c9SENTES CONDITIONS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

EDUCA BORRAS, S.A.U. se r\u00e9serve le droit de r\u00e9viser et de modifier les pr\u00e9sentes conditions \u00e0 tout moment.\n\n

\nIl va de soi que le prix et les autres conditions relatives aux articles que vous avez command\u00e9s ne seront pas modifi\u00e9s pendant le d\u00e9lai entre votre offre et l\u2019acceptation de cette derni\u00e8re \u00e9mise au moyen de la confirmation d\u2019exp\u00e9dition, \u00e0 moins que la loi ou la d\u00e9cision d\u2019organismes gouvernementaux ne nous oblige \u00e0 appliquer des changements r\u00e9troactifs \u00e0 ces politiques, conditions ou d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, auquel cas, les \u00e9ventuels changements affecteront \u00e9galement les commandes r\u00e9alis\u00e9es au pr\u00e9alable.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

L\u2019utilisation de notre site Web et les contrats d\u2019achat des produits sur ledit site Web sont r\u00e9gis par le droit espagnol.\n\n

\nLa r\u00e9solution de toute conflit, litige ou divergence susceptible de survenir entre l\u2019utilisateur et EDUCA BORRAS, S.A.U. concernant l\u2019utilisation du pr\u00e9sent site Web sera soumise aux tribunaux comp\u00e9tents conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.\n\n

\nPar ailleurs, en vertu du r\u00e8glement (UE) 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 21 mai 2013, qui facilite la r\u00e9solution des litiges pouvant na\u00eetre du commerce en ligne entre les entreprises et les consommateurs, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 13 du r\u00e8glement \u00ab Les \u00c9tats membres veilleront \u00e0 ce que les commer\u00e7ants \u00e9tablis sur leur territoire informent les consommateurs de la ou des entit\u00e9s de r\u00e8glement alternatif des litiges qui couvrent les commer\u00e7ants en question \u00bb.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

15. COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Vos commentaires et suggestions seront bien accueillis. Nous vous prions d\u2019envoyer vos commentaires et suggestions \u00e0 travers notre formulaire de contact ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : consultas@educaborras.com\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

16. PLAINTES, R\u00c9CLAMATIONS ET D\u00c9NONCIATIONS\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

L\u2019article 211-14 de la Loi 22\/2010, du 20 juillet, du Code de la consommation de Catalogne, qui fait partie des exigences applicables \u00e0 tout type de relation de consommation, \u00e0 toute relation \u00e9tablie entre, d\u2019une part, les entrepreneurs, les interm\u00e9diaires ou l\u2019Administration en tant que prestataire de biens et services et, d\u2019autre part, les consommateurs, \u00e9tablit que tous les entrepreneurs doivent disposer de formulaires de plainte ou de r\u00e9clamation, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation correspondante.\n\n\n

\nC\u2019est pourquoi EDUCA BORRAS, S.A.U. met \u00e0 la disposition de l\u2019utilisateur les formulaires officiels conform\u00e9ment aux dispositions du D\u00e9cret 121\/2013 du 26 f\u00e9vrier, qui r\u00e9git les formulaires officiels de plainte, r\u00e9clamation et d\u00e9nonciation dans le cadre de relations de consommation, en cliquant ici.\n\n

\nUne fois le formulaire officiel rempli et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 7.3 de ladite r\u00e9glementation, l\u2019utilisateur pourra envoyer la demande \u00e0 l\u2019adresse postale suivante : C\/ OSONA, 1 \u2013 08192 SANT QUIRZE DEL VALL\u00c8S (BARCELONE) ou \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante : incidencias@educapersonalizados.com.\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat 1. IDENTIFICATION DU TITULAIRE CONFORM\u00c9MENT \u00c0 LA LOI 34\/2002 www.educaborras.com , www.educapersonalizados.com et toutes ses variantes r\u00e9gionales sont des domaines propri\u00e9t\u00e9 d\u2019EDUCA BORRAS, S.A.U. dont le si\u00e8ge social se trouve C\/ OSONA, 1 \u2013 08192 SANT QUIRZE DEL VALL\u00c8S (BARCELONE) C.I.F. A08937435, inscrite au Registre du commerce de Barcelone, TOME : 6 … Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-172","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/puzzlepassion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/172","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/puzzlepassion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/puzzlepassion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puzzlepassion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/puzzlepassion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=172"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/puzzlepassion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/172\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/puzzlepassion.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=172"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}