Consultes

Per poder oferir els nostres serveis, utilitzem cookies pròpies i de tercers. Si continues navegant, considerem que acceptes la utilització. Més informació aquí. [X]

Cercador

Cerca un joc!



|

Gaudeix de la més complerta selecció de puzles!

A EDUCA BORRAS S.A.U. US VOLEM AJUDAR. QUÈ ENS VOLEU CONSULTAR?

ET RECORDEM QUE EXISTEIX UN APARTAT DE FAQ's ON POTS TROBAR RESPOSTA ALS TEUS PRINCIPALS DUBTES.

PER REALITZAR LA TEVA CONSULTA, OMPLE TOTES LES DADES DEL FORMULARI. (*camp obligatori)

Si ja et vas registrar anteriorment
prem aquest enllaç per carregar les teves dades
prem aquest enllaç si no recordes la contrasenya

Idioma *:
  1. Format: carrer, número, pis

  2. --

    Format: dd/mm/aaaa

Gènere*:
  1. Què és l'EAN?
    Tots els nostres productes porten imprès a la caixa un codi de barres (EAN) que ens permet identificar exactament l'article de què es tracta. Aquesta dada és imprescindible per fer qualsevol consulta o reclamació.

  1. Si vols registrar-te per poder omplir automàticament les teves dades personals en futures consultes, omple el camp de la contrasenya.

  2. Per seguretat, torna-la a introduir

  3. L'Usuari presta el seu consentiment perquè s'incorporin les seves dades personals al fitxer 'CONSUMIDORS' d'EDUCA BORRAS, SAU i autoritza la cessió de les seves dades a les empreses del mateix grup empresarial amb la finalitat de gestionar la relació comercial amb l'Usuari i de comunicar promocions i informació relacionada amb els productes, realitzant-se la comunicació únicament amb aquesta finalitat. Les dades són tractades amb la màxima privacitat, confidencialitat i seguretat d'acord amb la legislació vigent.

    A través del lloc web es recullen les dades necessàries, que s'incorporen al fitxer 'CONSUMIDORS', el responsable del qual és EDUCA BORRAS, SAU, degudament donat d'alta davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades i que compleix les mesures de seguretat exigides a la LO 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal i al Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el reglament de desenvolupament de la Llei orgànica de protecció de dades.

    L'Usuari pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició dirigint-se a la seu social, situada al carrer d'Osona, 1, 08192, Sant Quirze del Vallès, Barcelona, Espanya. La comunicació de l'Usuari haurà de contenir una petició clara de la sol·licitud signada i datada pel sol·licitant, el nom i els cognoms de l'afectat, una fotocòpia del DNI/passaport i l'adreça a efectes de notificacions.

    El servei de peces perdudes dels puzles d'Educa Borras SAU es regeix per les següents condicions:

    Les sol·licituds de peces perdudes es realitzaran únicament mitjançant el formulari destinat a aquest efecte en l'apartat d'atenció al client de la pàgina web www.educaborras.com.

    Per cursar la sol·licitud de peces perdudes és necessari emplenar el formulari de registre, indicar les coordenades de les peces que se sol·liciten i identificar el puzle a partir el número de registre del puzle.

    El número de registre del puzle consta d'onze dígits i es troba imprès en un lateral de la caixa del puzle. El seu format és: _ _ _ _ _ / _ _ _ _ _ _ Està format per dues parts. La primera part (5 dígits) coincideix amb el número referència del puzle. La segona part (6 dígits) indica l'edició del puzle. Aquest número de registre és imprescindible i obligatori per reposar les peces perdudes.

    Un cop s'hagi emplenat correctament la sol·licitud, l'usuari rebrà un correu electrònic en el qual s'indica un número d'identificació que li permetrà realitzar un seguiment de la petició en l'apartat d'atenció al client del web www.educaborras.com.

    En el correu electrònic de confirmació s'indiquen els terminis aproximats del procés d'enviament i recepció.

    Les sol·licituds de peces perdudes es processen informàticament per ordre de recepció.

    Els següents puzles disposen de servei de peces perdudes:

    Les edicions dels puzles de 500 o peces o més fabricats fins el 31-12-2016 que tinguin l'identificador de peces perdudes en el lateral de la caixa o al fullet inclòs a l'interior dels puzles de gran format.

    Les edicions del puzles de 3.000 peces o més editats a partir de l'1-1-2017 que tinguin l'identificador de peces perdudes en el lateral de la caixa o al fullet inclòs a l'interior dels puzles de gran format.

    Cada puzle subjecte al servei de peces perdudes disposa d'un nombre limitat de peces de reposició per a cadascuna de les seves edicions. Una vegada s'hagi esgotat l'estoc no serà possible reposar les peces que ja no estiguin disponibles.

    L'enviament de les sol·licituds de peces perdudes es realitza per correu ordinari. Educa Borras SAU no es fa responsable de les pèrdues, retards o errors causats pel funcionament dels serveis de correu de cada país, de les adreces incorrectes o incompletes i d'altres motius que puguin afectar el funcionament normal de l'enviament postal.

    El servei de peces perdudes és gratuït i d'àmbit mundial.

L'Usuari presta el seu consentiment perquè s'incorporin les seves dades personals al fitxer 'CONSUMIDORS' d'EDUCA BORRAS, SAU i autoritza la cessió de les seves dades a les empreses del mateix grup empresarial amb la finalitat de gestionar la relació comercial amb l'Usuari i de comunicar promocions i informació relacionada amb els productes, realitzant-se la comunicació únicament amb aquesta finalitat. Les dades són tractades amb la màxima privacitat, confidencialitat i seguretat d'acord amb la legislació vigent.

A través del lloc web es recullen les dades necessàries, que s'incorporen al fitxer 'CONSUMIDORS', el responsable del qual és EDUCA BORRAS, SAU, degudament donat d'alta davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades i que compleix les mesures de seguretat exigides a la LO 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal i al Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el reglament de desenvolupament de la Llei orgànica de protecció de dades.

L'Usuari pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició dirigint-se a la seu social, situada al carrer d'Osona, 1, 08192, Sant Quirze del Vallès, Barcelona, Espanya. La comunicació de l'Usuari haurà de contenir una petició clara de la sol·licitud signada i datada pel sol·licitant, el nom i els cognoms de l'afectat, una fotocòpia del DNI/passaport i l'adreça a efectes de notificacions.