Sol·licitud de Peces perdudes

Per poder oferir els nostres serveis, utilitzem cookies pròpies i de tercers. Si continues navegant, considerem que acceptes la utilització. Més informació aquí. [X]

Cercador

Cerca un joc!



|

Gaudeix de la més complerta selecció de puzles!

A EDUCA BORRAS S.A.U. US VOLEM AJUDAR. HEU PERDUT ALGUNA PEÇA?

AQUEST SERVEI S'OFEREIX:
- PER A PUZLES QUE HO TINGUIN ESPECIFICAT A LA CAIXA
- PER A UN MÀXIM DE 16 PECES PER PUZLE
- FINS A ESGOTAR LES EXISTÈNCIES

ET RECORDEM QUE EXISTEIX UN APARTAT DE FAQ's ON POTS TROBAR RESPOSTA ALS TEUS PRINCIPALS DUBTES.

Important:
NO DUPLICAR PETICIONS JA CURSADES. El sistema les anul·larà automàticament i retardarà l?enviament de la primera.

OMPLIU TOTES LES DADES DEL SEGÜENT FORMULARI. (*camp obligatori)

Si ja et vas registrar anteriorment
prem aquest enllaç per carregar les teves dades
prem aquest enllaç si no recordes la contrasenya

Idioma *:
  1. Format: carrer, número, pis

  2. --

    Format: dd/mm/aaaa

Gènere*:

Instruccions per identificar la peça perduda

  • 1. Identifiqueu el puzle anotant el número de registre. Aquest número consta d'onze dígits, es troba sobre un fons vermell en un lateral de la caixa inferior del puzzle i el seu format és: _ _ _ _ _ / _ _ _ _ _ _ Està format per dues parts. La primera part (5 dígits) coincideix amb el número referència del puzle. La segona part (6 dígits) ens indica l'edició del puzle. Per poder-vos enviar les peces perdudes és imprescindible aquest número de registre.
  • 2. Identifiqueu les peces perdudes. Poseu-vos davant la imatge i compteu les peces d'esquerra a dreta per obtenir el número de la columna a. Compteu les peces de dalt a baix per obtenir el número de la fila b. Anoteu els resultats a ?situació de les peces perdudes?.
 / 
Peça 1*:
Peça 2:
Peça 3:
Peça 4:
Peça 5:
Peça 6:
Peça 7:
Peça 8:
Peça 9:
Peça 10:
Peça 11:
Peça 12:
Peça 13:
Peça 14:
Peça 15:
Peça 16:
  1. Si vols registrar-te per poder omplir automàticament les teves dades personals en futures consultes, omple el camp de la contrasenya.

  2. Per seguretat, torna-la a introduir

  3. D'acord a l'establert en la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal, EDUCA BORRAS, SAU informa als usuaris que les dades personals recollides a través dels diferents formularis de la Web seran incorporades en un fitxer responsabilitat EDUCA BORRAS, SAU amb la finalitat d'atendre les seves sol·licituds i gestionar la relació comercial.

    Aquestes dades seran tractades amb la màxima privacitat, confidencialitat i seguretat d'acord amb la legislació vigent. Així mateix, i d'acord amb el qual estableix l'article 21 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, en cas que l'usuari marqui la casella “Vull rebre informació” consent expressament l'enviament per qualsevol mitjà electrònic o postal, d'informació, promocions o novetats relacionades amb els nostres productes. D'igual manera, sol·licitem la seva autorització perquè les seves dades siguin facilitades a l'empresa del mateix grup empresarial amb les finalitats esmentades anteriorment.

    L'Usuari pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició dirigint-se a la seu social, situada al carrer d'Osona, 1, 08192, Sant Quirze del Vallès, Barcelona, Espanya. La comunicació de l'Usuari haurà de contenir una petició clara de la sol·licitud signada i datada pel sol·licitant, el nom i els cognoms de l'afectat, una fotocòpia del DNI/passaport i l'adreça a efectes de notificacions.

    El servei de peces perdudes dels puzles d'Educa Borras SAU es regeix per les següents condicions:

    Les sol·licituds de peces perdudes es realitzaran únicament mitjançant el formulari destinat a aquest efecte en l'apartat d'atenció al client de la pàgina web www.educaborras.com.

    Per cursar la sol·licitud de peces perdudes és necessari emplenar el formulari de registre, indicar les coordenades de les peces que se sol·liciten i identificar el puzle a partir el número de registre del puzle.

    El número de registre del puzle consta d'onze dígits i es troba imprès en un lateral de la caixa del puzle. El seu format és: _ _ _ _ _ / _ _ _ _ _ _ Està format per dues parts. La primera part (5 dígits) coincideix amb el número referència del puzle. La segona part (6 dígits) indica l'edició del puzle. Aquest número de registre és imprescindible i obligatori per reposar les peces perdudes.

    Un cop s'hagi emplenat correctament la sol·licitud, l'usuari rebrà un correu electrònic en el qual s'indica un número d'identificació que li permetrà realitzar un seguiment de la petició en l'apartat d'atenció al client del web www.educaborras.com.

    En el correu electrònic de confirmació s'indiquen els terminis aproximats del procés d'enviament i recepció.

    Les sol·licituds de peces perdudes es processen informàticament per ordre de recepció.

    Els següents puzles disposen de servei de peces perdudes:

    Les edicions dels puzles de 500 o peces o més fabricats fins el 31-12-2016 que tinguin l'identificador de peces perdudes en el lateral de la caixa o al fullet inclòs a l'interior dels puzles de gran format.

    Les edicions del puzles de 3.000 peces o més editats a partir de l'1-1-2017 que tinguin l'identificador de peces perdudes en el lateral de la caixa o al fullet inclòs a l'interior dels puzles de gran format.

    Cada puzle subjecte al servei de peces perdudes disposa d'un nombre limitat de peces de reposició per a cadascuna de les seves edicions. Una vegada s'hagi esgotat l'estoc no serà possible reposar les peces que ja no estiguin disponibles.

    L'enviament de les sol·licituds de peces perdudes es realitza per correu ordinari. Educa Borras SAU no es fa responsable de les pèrdues, retards o errors causats pel funcionament dels serveis de correu de cada país, de les adreces incorrectes o incompletes i d'altres motius que puguin afectar el funcionament normal de l'enviament postal.

    El servei de peces perdudes és gratuït i d'àmbit mundial.

D'acord a l'establert en la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal, EDUCA BORRAS, SAU informa als usuaris que les dades personals recollides a través dels diferents formularis de la Web seran incorporades en un fitxer responsabilitat EDUCA BORRAS, SAU amb la finalitat d'atendre les seves sol·licituds i gestionar la relació comercial.

Aquestes dades seran tractades amb la màxima privacitat, confidencialitat i seguretat d'acord amb la legislació vigent. Així mateix, i d'acord amb el qual estableix l'article 21 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, en cas que l'usuari marqui la casella “Vull rebre informació” consent expressament l'enviament per qualsevol mitjà electrònic o postal, d'informació, promocions o novetats relacionades amb els nostres productes. D'igual manera, sol·licitem la seva autorització perquè les seves dades siguin facilitades a l'empresa del mateix grup empresarial amb les finalitats esmentades anteriorment.

L'Usuari pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició dirigint-se a la seu social, situada al carrer d'Osona, 1, 08192, Sant Quirze del Vallès, Barcelona, Espanya. La comunicació de l'Usuari haurà de contenir una petició clara de la sol·licitud signada i datada pel sol·licitant, el nom i els cognoms de l'afectat, una fotocòpia del DNI/passaport i l'adreça a efectes de notificacions.