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Educa Borras, S.A.U., dont le siège social se trouve à Polígono Can Casablancas, c/ Osona, 1, 08192, Sant Quirze del Vallès, Barcelone, titulaire du CIF : A08937435 et inscrite au Registre du commerce de Barcelone, TOME : 6 076, dans le LIVRE : 5 368, SECTION : 2, FOLIO : 41, FEUILLE : 71 737, INSCRIPTION : 1, est le titulaire des portails suivants :
www.educaborras.com
www.puzzlepassion.com
www.magiaborras.es
www.educapersonalizados.com

Les portails d'Internet d'Educa Borras S.A.U. ont pour objet de fournir aux utilisateurs d'Internet les informations nécessaires sur ses produits et sur la société.

L'utilisateur déclare qu'il est majeur et qu'il dispose de la capacité légale nécessaire pour s'engager et respecter cet accord et pour utiliser ces sites web conformément à ces T&C, qu'il comprend et reconnaît dans leur totalité.

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Ces sites web sont uniquement et exclusivement à usage personnel de l'utilisateur. Leur modification, reproduction, duplication, copie, distribution, vente, revente et autres formes d'exploitation pour des fins commerciales ou équivalentes est interdite.

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser ces sites web à des fins illégales ou interdites. En particulier, l'utilisateur accepte que les produits acquis au travers de ces sites web soient pour son usage ou sa consommation propre, ou l'usage ou la consommation des personnes au nom desquelles il est légalement autorisé à agir.

2. Propriété industrielle et intellectuelle

L'utilisateur reconnaît et accepte que tous les contenus qui sont présentés sur les sites web et en particulier, les designs, textes, images, logos, icônes, boutons, software, noms commerciaux, marques, ou n'importe quel signe susceptible d'utilisation industrielle et/ou commerciale sont sujets aux droits de propriété industrielle et intellectuelle et que ces droits appartiennent en exclusivité à EDUCA BORRAS S.A.U.

Suite à cela, l'utilisateur s'engage à ne pas reproduire, copier, distribuer, mettre à la disposition ou, sous toute autre forme, communiquer publiquement, transformer ou modifier de tels contenus en libérant EDUCA BORRAS S.A.U de toute réclamation qui dériverait du non-respect de telles obligations.

En aucun cas, l'accès aux sites web n'implique un quelconque renoncement, transmission, licence ou cession totale ou partielle de tout type, de ces droits, sauf mention contraire expresse.

Les conditions générales d'utilisation de ces sites web ne confèrent aux utilisateurs aucun autre type de droit d'utilisation, d'exploitation, d'altération, de reproduction, de distribution ou de communication publique des sites web et/ou de leurs contenus différents de ceux expressément prévus ici. Tout autre usage ou exploitation de l'un des droits sera sujet à l'autorisation préalable et expresse spécifiquement octroyée à cet effet par EDUCA BORRAS S.A.U.

Les contenus, textes, photographies, designs, logos, images, programmes d'ordinateur, codes source et, en général, toute création intellectuelle existant sur ce site, ainsi que le site même dans son ensemble, en tant œuvre artistique multimédia, sont protégés comme droits d'auteur par la législation en matière de propriété intellectuelle. La société EDUCA BORRAS S.A.U. est titulaire des éléments qui font partie du design graphique du site web, menus, boutons de navigation, code HTML, textes, images, textures, graphiques et tout autre contenu du site web ou, dans tous les cas, elle dispose de l'autorisation correspondante pour l'utilisation de ces éléments. Le contenu des sites web ne pourra pas être reproduit, ni dans sa totalité, ni en partie, transmis, ou enregistré dans un système de récupération d'informations, sous aucune forme ou aucun support, à moins de bénéficier de l'autorisation préalable, par écrit, de ladite entité.

De même, il est interdit de supprimer, d'éliminer ou de manipuler le « copyright » ainsi que les dispositifs techniques de protection, ou tout autre mécanisme d'information qui pourrait contenir les contenus. L'utilisateur de ce site web s'engage à respecter les droits énoncés et à éviter toute action qui pourrait leur nuire, EDUCA BORRAS S.A.U. se réservant dans tous les cas l'exercice de tous les moyens ou actions légales qui lui reviendraient en défense de ses droits de propriété intellectuelle et industrielle légitimes.

EDUCA BORRAS S.A.U. se réserve le droit d'interjeter une action par voie pénale ou civile pour infraction de propriété industrielle ou intellectuelle, au cas où un utilisateur de ses pages web ou un tiers utiliserait les signes distinctifs ou le contenu des pages web appartenant à EDUCA BORRAS S.A.U.

3. Hyperliens

L'utilisateur s'engage à ne reproduire, en aucune façon, ni même au moyen d'un hyperlien ou lien hypertexte, le contenu et les portails de la société EDUCA BORRAS S.A.U. ainsi qu'aucun de ses contenus, sauf autorisation expresse et par écrit de la société.

Il est concédé à l'utilisateur un droit limité, révocable et non exclusif de créer des liens vers les pages web pour un usage privé et non commercial. Les sites web qui incluent un lien vers notre site web :
(i) ne pourront pas dire qu’EDUCA BORRAS S.A.U. recommande ce site web ou ses services ou produits ;
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(iii) ne pourront pas inclure de contenus qui pourront être considérés comme de mauvais goût, obscènes, offensifs, controversés, qui incitent à la violence ou la discrimination fondée sur le sexe, la race ou la religion, contraires à l'ordre public ou illicite ;
(iv) ne pourront pas être liés à une page du site web différente de la page principale ;
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4. Politique de sécurité

Pourquoi utiliser SSL : Lorsque vous entrez dans un magasin, vous savez avec qui vous parlez, vous voyez les produits, les marques et les vendeurs du magasin. Vous savez également qu'en cas de problème concernant votre achat, vous pourrez vous adresser au gérant du magasin ou à son propriétaire. Au contraire, sur Internet, les visiteurs des sites web n'ont généralement aucune façon de savoir, de manière concrète, qui gère le site web (c'est une boutique virtuelle). Lorsqu'un client visite un site web dans le but de faire un achat en ligne, il a besoin de savoir qui il paye, il veut connaître l'identité du propriétaire du site web et surtout il souhaite savoir que les données à caractère personnel qu'il envoie ne peuvent pas être interceptées par d'autres utilisateurs d'Internet. C'est pour cela que les certificats numériques SSL sont importants.

SSL (Secure Socket Layer) est un protocole développé par Netscape qui permet la communication sécurisée entre un navigateur et un serveur sur le réseau général. Avec ce système, le navigateur peut authentifier le serveur. Le protocole SSL nécessite que le serveur ait installé un certificat numérique pour pouvoir effectuer une connexion SSL. Si un serveur dispose du système SSL et du certificat SSL de Thawte, le client peut être certain qu'il se connecte à un site web sécurisé et que ce qui suit lui est garanti : 

- Authentification : Le site web appartient réellement à la société qui a installé le certificat. 
- Sécurité du message : En utilisant la « clé de session » originale, le système SSL code toutes les informations échangées entre le serveur et ses clients, comme les numéros de cartes de crédit et d'autres données personnelles. Cela garantit que les informations personnelles ne pourront pas être décodées si elles étaient interceptées par des personnes non autorisées. 
- Intégrité du message : Les informations ne peuvent pas être interceptées et endommagées au travers d'Internet. Les clients en bénéficient en révisant le certificat, ils peuvent vérifier si le site web sur lequel ils sont entrés est approprié. De plus, ils ont la garantie que des tierces personnes sur Internet ne peuvent pas intercepter leurs données personnelles ou leurs numéros de cartes de crédit.

Comment identifier un site avec SSL : Un message d'alerte apparaîtra sur votre écran. Cependant, si le site web a un certificat numérique valide, l'utilisateur recevra des informations à ce sujet provenant d'une Autorité certifiée (comme Thawte) et, par conséquent, toutes les informations fournies à ce site web seront codées. En révisant le certificat, le client pourra vérifier la validité du site web et à qui il appartient. 

Le rôle de Thawte : Thawte concède des certificats de serveur à des organisations et des individus dans le monde entier. Le rôle de Thawte est tout d'abord de vérifier que la société qui demande un certificat est effectivement celle qu'elle dit être et qu'elle a reçu une autorisation pour ce certificat. Thawte constate également que la société est propriétaire du domaine en question. Les certificats de Thawte fonctionnent entre eux sans problème avec le logiciel de Microsoft le plus moderne et ceux d'autres fabricants, de façon à être certain que l'acquisition du Certificat de serveur Thawte fournira la confiance nécessaire pour effectuer des transactions en ligne sur le site web. 

5. Limitation de responsabilité

EDUCA BORRAS S.A.U. offre ce site web dans l'état dans lequel il se présente et il consacre tous ses efforts pour l'actualiser et le conserver en parfait état de fonctionnement.

EDUCA BORRAS S.A.U. publie au travers de ses portails des informations diverses sur ses produits et services. La limitation de la responsabilité de EDUCA BORRAS S.A.U. sera conforme à la législation applicable à tout moment.

6. Politique de confidentialité

La politique de confidentialité décrit l'usage qu'EDUCA BORRAS S.A.U. fait des informations recueillies en ligne au travers de ses portails web. EDUCA BORRAS S.A.U suggère à l'utilisateur de lire la « Politique de confidentialité » car elle peut être révisée ou modifiée.

Au travers du portail web, sont recueillies les données nécessaires que l'utilisateur fournit lorsqu'il achète un puzzle personnalisé ou lorsqu'il s'enregistre au travers du portail de Puzzle passion. Ces données sont intégrées dans un fichier sous la responsabilité d'EDUCA BORRAS S.A.U., dont le siège social se trouve c/ Osona, 1, 08192, Sant Quirze del Vallès, Barcelone, Espagne. 

EDUCA BORRAS S.A.U. utilise les informations pour gérer les ventes avec ses clients, répondre à leurs demandes, faire des offres sur mesure et informer des produits et offres spéciales de produits d'EDUCA BORRAS S.A.U.

Ces données seront traitées avec la plus grande confidentialité et sécurité, conformément à la législation en vigueur. De même, elle autorise les entreprises du même groupe d'entreprises à communiquer leurs données à caractère personnel, dans ce même but d'informer de promotions et d'informations relatives à nos produits, en effectuant la communication uniquement dans ce but.

L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en s'adressant au siège social, situé c/ Osona, 1, 08192, Sant Quirze del Vallès, Barcelone, Espagne.

La communication de l'utilisateur devra contenir :
Prénom et nom de la personne concernée ; photocopie de son document national d'identité ou de son passeport.
Demande sur laquelle se base la requête
Adresse en vue des notifications, date et signature du demandeur.

Si la demande ne réunissait pas les conditions établies ci-dessus, EDUCA BORRAS demandera d'y remédier.

EDUCA BORRAS S.A.U. s'engage à rendre effectifs les droits ARCO de l'utilisateur dans le délai de 10 jours à partir de la réception de la communication demandant l'exercice de ses droits. De plus, EDUCA BORRAS S.A.U. s'engage à répondre à la demande de l'utilisateur, indépendamment de si les données personnelles de la personne concernée figurent dans ses fichiers.

Les sites web d'EDUCA BORRAS S.A.U. ne demandent et ne compilent aucune information personnelle sur des mineurs de 14 ans sans autorisation préalable et vérifiable des parents ou tuteurs légaux. Si un membre d'EDUCA BORRAS S.A.U. était informé qu'un enfant mineur de 14 ans avait fourni personnellement ses données en ligne, en violation de ces mesures, toutes les mesures raisonnables seront adoptées pour éliminer ces informations de ses bases de données et pour ne pas utiliser ces informations dans un autre but.

 

8. Conditions specifiques d'utilisation pour le service de Pièces Perdues

Le service de pièces perdues des puzzles Educa Borras SAU est régi par les conditions suivantes:

Les demandes de pièces perdues doivent être présentées uniquement à travers le formulaire destiné à cet effet à la rubrique Service client du site web www.educaborras.com.

Pour faire une demande de pièces perdues, il est nécessaire de remplir le formulaire d'enregistrement, d'indiquer les coordonnées de la pièce demandée et d'identifier le puzzle à partir de son numéro d'enregistrement.

Le numéro d'enregistrement du puzzle est un code à onze caractères imprimé sur un côté de la boîte. Son format est le suivant : _ _ _ _ _ / _ _ _ _ _ _ Il comporte donc deux parties : la première (5 caractères) correspond au numéro de référence du puzzle ; et la seconde (6 caractères) indique l'édition. Ce numéro d'enregistrement est indispensable et obligatoire pour le remplacement de pièces perdues.

Une fois le formulaire envoyé, l'utilisateur recevra un message de courrier électronique dans lequel sera indiqué un numéro d'identification lui permettant d'assurer le suivi de sa demande à travers la rubrique Service client du site web www.educaborras.com.

Le message de confirmation indiquera les délais approximatifs de l'envoi et de la réception.

Les demandes de pièces sont traitées automatiquement par voie informatique suivant l'ordre de réception.

Les puzzles qui bénéficient d'un service de pièces perdues sont les suivants:

Les éditions des puzzles de 500 pièces ou plus fabriqués jusqu'au 31-12-2016 présentant un numéro d'identification de pièces perdues sur le côté de la boîte ou dans la brochure placée à l'intérieur des puzzles grand format.

Les éditions des puzzles de 3.000 pièces ou plus édités à partir du 01-01-2017 présentant un numéro d'identification de pièces perdues sur le côté de la boîte ou dans la brochure placée à l'intérieur des puzzles grand format.

Tout puzzle bénéficiant du service de pièces perdues est pourvu d'un nombre limité de pièces de remplacement dans chacune de ses éditions. Une fois le stock épuisé, il n'est plus possible de remplacer les pièces manquantes.

L'envoi des pièces demandées est assuré par courrier ordinaire. Educa Borras SAU n'assume aucune responsabilité concernant les pertes, retards ou erreurs causés par les services postaux de chaque pays, les adresses erronées ou incomplètes, ou tout autre motif susceptible d'empêcher la livraison de l'envoi postal.

Le service de pièces perdues est gratuit, et fonctionne dans le monde entier.